Questões de Psicologia da CESPE / CEBRASPE

As condições, a organização e as relações sociais de trabalho constituem dimensões fundamentais para a análise da gênese, da ocorrência e das conseqüências de indicadores críticos no trabalho: retrabalho, erros, panes, insatisfação, mal-estar, doenças ocupacionais.

A adaptação dos ambientes organizacionais aos seus usuários visando ao conforto, à segurança e à produtividade requer respeitar e aplicar orientações básicas sobre as características do funcionamento psicofisiológico do ser humano.

Acerca da inter-relação trabalho e saúde, julgue os itens seguintes.

Quando estimulado e oferecidas condições propícias, o indivíduo organiza-se coletivamente para gerenciar a carga de trabalho e construir estratégias coletivas de cooperação.

As condições, a organização e as relações sociais de trabalho constituem dimensões fundamentais para a análise da gênese, da ocorrência e das conseqüências de indicadores críticos no trabalho: retrabalho, erros, panes, insatisfação, mal-estar, doenças ocupacionais.

A adaptação dos ambientes organizacionais aos seus usuários visando ao conforto, à segurança e à produtividade requer respeitar e aplicar orientações básicas sobre as características do funcionamento psicofisiológico do ser humano.

Acerca da inter-relação trabalho e saúde, julgue os itens seguintes.

Os indivíduos preferem escolher livremente sua postura, dependendo das exigências da tarefa e da avaliação de estado de seu meio interno, utilizando alternadamente toda a musculatura corporal, e não apenas determinados segmentos corporais.

Nas últimas décadas, a chamada reestruturação produtiva introduziu importantes mudanças no mundo do trabalho, impactando no formato das organizações, nos modelos de gestão do trabalho e no perfil esperado dos trabalhadores. Trata-se de um processo em curso, cujos efeitos no âmbito das instituições têm-se manifestado de diferentes formas. Com relação às transformações no mundo do trabalho e às mudanças nas organizações, julgue os itens subseqüentes.

A escolarização clássica, baseada no ensino formal, vem sendo fortemente complementada pela chamada qualificação contínua e pela constituição de estruturas organizacionais de educação corporativa.

A avaliação de desempenho é uma atividade que possibilita a aferição dos níveis de competência dos indivíduos no trabalho. Existem vários tipos de instrumentos ou escalas de avaliação, de treinamento de avaliadores e de estudos sobre o uso de múltiplas fontes de avaliação, desenvolvidos para minimizar a ocorrência de certos tipos de erro de julgamento. A respeito de avaliação de desempenho, julgue os itens que se seguem.

Escalas ancoradas em comportamento contêm descrições de comportamentos que ilustram ou ancoram os pontos ou códigos numéricos das escalas de pontuação.

Julgue os itens a seguir, relativos às competências interpessoais gerenciais necessárias às relações humanas profícuas.

O relacionamento interpessoal é um processo bilateral. Contudo, é freqüente a ocorrência de uma via unilateral, como, por exemplo, na comunicação descendente. O feedback ilustra bem esse tipo de ocorrência, por ser uma atribuição precípua dos gerentes. O feedback eficaz deve ser genérico, de modo que o gestor possa abordar o aspecto global do desempenho de seus colaboradores.