Questões sobre Motivação

Segundo a teoria da expectativa desenvolvida por Victor Vroom (1964), a motivação resulta de três tipos de crenças que as pessoas têm. A instrumentalidade refere-se à crença de que 

De acordo com MCSHANE e VON GLINOW, sobre a motivação dos funcionários, analisar a sentença abaixo:
A motivação representa as forças internas de uma pessoa, que afetam a direção, a intensidade e a persistência do seu comportamento voluntário (1ª parte). Direção, intensidade e persistência são condições meramente emocionais, que são causas indiretas das ações (2ª parte).
A sentença está:

Das teorias contemporâneas de motivação, a teoria __________________ enfoca três relações, a saber, a relação esforço -desempenho (que é a probabilidade apreendida pelo trabalhador de que determinada quantidade de esforço induzirá ao desempenho), a relação desempenho - recompensa (o grau em que o trabalhador acredita que certo nível de desempenho trará um resultado almejado) e a relação recompensa -metas pessoais (avaliação de quanto as gratificações organizacionais satisfazem as metas pessoais e a precepção que essas gratificações potenciais afetam o trabalhador). Complete a lacuna corretamente com uma das opções abaixo: 

Segundo Paul Spector (2002), motivação é um estado interior que conduz uma pessoa a assumir determinados tipos de comportamentos. Motivação envolve direção, intensidade e persistência de um comportamento, ou seja: Direção: escolha de comportamentos específicos entre uma série de comportamentos possíveis. Por exemplo: um trabalhador pode decidir ir trabalhar, em vez de telefonar alegando que está doente e ficar assistindo televisão. Intensidade: esforço que uma pessoa gasta na realização de uma tarefa. Por exemplo: um trabalhador que precisa fazer um levantamento de estoque pode empenhar um grande esforço para realizar a tarefa em pouco tempo e corretamente, ou não querer se esforçar, fazendo a empreitada vagarosamente. Persistência: empenho contínuo e engajado no desempenho de determinado tipo de comportamento ao longo do tempo. A partir dessa compreensão do conceito de motivação, responda como se configura o modelo clássico de motivação (modelo homeostático) proposto por Robbins (2004, p. 46). 

Nos conflitos intrapessoais, intracoletivos e intercoletivos, nem sempre as partes apresentam características similares. Motivações, valores e objetivos podem variar bastante, de modo que um fato específico pode, em dado momento, representar um benefício a alguém ou a um grupo, mas, em outro momento, pode significar uma perda para a outra parte. No que se refere a esse assunto, julgue o item a seguir.

O ambiente social não influencia a resolução cooperativa de conflitos, porque nesse contexto não há características de encorajamento ou de desestímulo para o desenvolvimento destes, em razão das normas sociais e formas institucionais que regulamentam esse ambiente.