Questões de Psicologia do ano 2018

O estresse negativo, segundo Dubrin (2003), é prejudicial tanto para a produtividade quanto para o bem‐estar do empregado. Como consequência, as empresas estão ativamente envolvidas na administração do estresse, adotando comportamentos de apoio como

Conforme Borges‐Andrade et al (2006), historicamente, as organizações vêm desenvolvendo estratégias com o objetivo de transformar o conhecimento adquirido pelos indivíduos em conhecimento organizacional. Entre essas estratégias, despontam a socialização e a codificação. A respeito desse tema, julgue os itens a seguir.

I O processo de socialização pode ser definido como o meio por meio do qual a organização busca moldar, em níveis diversos, o indivíduo às suas necessidades.

II Os processos de socialização são postos em marcha pelas organizações no sentido de difundir o conhecimento (tácito ou explícito) entre seus membros, de modo a convertê‐lo em conhecimento organizacional.

III A codificação do conhecimento refere‐se ao conjunto dos diferentes processos para formatar o conhecimento tácito, como, por exemplo, em manuais, formatos organizados, software, padrões, projetos e procedimentos.

IV A aprendizagem de indivíduos nas organizações e sua transformação em aprendizagem organizacional dependem da variedade, do grau de interação e da intensidade de uso das fontes internas e externas de conhecimento, assim como da variedade e da intensidade de uso e de interação entre os diferentes mecanismos de socialização e de codificação do que foi aprendido pelos indivíduos nas organizações.

A quantidade de itens certos é igual a

O estresse no trabalho constitui‐se em um tema de extremo interesse para as organizações por causa do seu efeito sobre a produtividade, com consequências legais e humanas. Uma gama de fatores pessoais internos, bem como condições organizacionais adversas, podem causar ou contribuir para o estresse no trabalho. Conforme Dubrin (2003), vários fatores contribuem para o estresse no trabalho. Sendo assim, assinale a alternativa que não apresenta um deles.

Conforme Dubrin (2003), os conflitos, na medida certa, melhoram o desempenho, ao mesmo tempo que uma quantidade muito pequena, ou muito grande, pode diminui‐lo. Considerando essa informação, assinale a alternativa incorreta.

Segundo Robbins (2005), empregados competentes não permanecem, necessariamente, competentes para sempre. As habilidades podem se deteriorar ou tornar‐se obsoletas, por isso as organizações investem em desenvolvimento de pessoas e em novas metodologias de treinamento. Considerando a perspectiva do autor sobre o método de treinamento no emprego, julgue os itens seguintes.

I A maioria dos treinamentos dá‐se no emprego.

II Essa preferência pode ser atribuída à simplicidade e, geralmente, ao custo mais baixo dos métodos de treinamento no emprego.

Assinale a alternativa correta.