Questões de Psicologia do ano 2010

A organização acaba tendo problemas de desempenho ruim, baixa moral, alta rotatividade, absenteísmo e violência no local de trabalho em decorrência de dificuldades no ambiente de trabalho.

O stress pode afetar as atitudes e comportamentos de um indivíduo, mas só depois de muitos anos esses efeitos começam a ser negativos.

A má comunicação organizacional e o conflito interpessoal estão associados a várias manifestações de stress ocupacional, embora de pouca importância, predominando no trabalhador os conflitos familiares.

Stress pode ser evitado com ações médicas e psicológicas.

Mais do que um estado de espírito, o stress é a reação do indivíduo a uma adaptação e pode causar um conjunto de sintomas físicos, psicológicos e comportamentais. As reações psicológicas envolvem respostas emocionais, como: ansiedade, frustração, raiva. As reações físicas incluem sintomas como dores de cabeça, problemas digestivos e doenças. Já as reações comportamentais são respostas aos fatores estressantes e inclui a utilização de substâncias, a ocorrência de acidentes e rotatividade.

Os psicólogos do trabalho dedicam-se a estudar os fatores de stress e a promover ações preventivas e paliativas.

As reações físicas devem ser um alerta para que se verifiquem os fatores que as desencadeiam, evitando-se de cair no erro de considerá-las meramente como eventos médicos.

O clima organizacional negativo é decorrente do stress de seus colaboradores.

Quando há elevada motivação entre os participantes, o clima organizacional tende a ser neutro e proporciona relações de satisfação, de animação, de interesse e de colaboração entre os participantes.

O clima organizacional representa o ambiente interno existente entre os membros da organização e está intimamente relacionado com o grau de motivação existente, sendo diretamente proporcional à atualização dos potenciais dos colaboradores.

Um clima organizacional baixo é eficaz como fator propiciador de aprendizagem dos colaboradores.

Não há relação entre clima e aprendizagem nas organizações.

qualquer terceiro com poder de decidir como o conflito deve ser resolvido.

qualquer terceiro que serve como intermediário e que auxilia os grupos em conflito a identificar os problemas e a concordar com uma solução.

um membro neutro em relação às partes conflitantes que tem o objetivo de apenas ouvir as possíveis causas de discordância.

um agente organizacional que tem o papel de chegar a uma média ponderada dos ganhos e perdas que cada parte discordante teve ao final de um conflito.

um membro neutro que oferece suporte psicológico à parte que não teve seus desejos contemplados na decisão final de um conflito.

inflação.

desequilíbrio psicológico.

suporte organizacional.

necessidades de treinamento.

conflito nas organizações.