Questões de Psicologia do ano 2004

Acerca da compreensão do sofrimento psíquico relacionado ao contexto de trabalho à luz das abordagens psicodinâmicas, julgue os itens subseqüentes.

Em uma instituição, o psicólogo organizacional deve fazer psicoterapia breve para intervir no sofrimento originado de diversos problemas, como o uso abusivo de drogas lícitas e ilícitas, a violência doméstica, as doenças sexualmente transmissíveis, o conflito e as separações familiares.

Acerca de endomarketing, julgue os itens subseqüentes.

O endomarketing compreende ações de marketing e recursos humanos dirigidas ao público interno que possibilitem o aprimoramento e a consolidação das relações existentes entre o produto ou serviço da empresa e seus colaboradores internos.

Clara, funcionária pública, queixa-se de dificuldades de relacionamento no trabalho e considera seus colegas oportunistas e hostis. Produz a contento apenas quando existe uma clara ameaça de perdas reais em função da baixa produtividade; falta ao trabalho com freqüência e solicita à chefia compreensão e abono de suas faltas sem justificativa documentada. Periodicamente, apresenta comportamento sedutor de conotação sexual no trabalho. Por vezes, se envolve em propostas de grandes projetos e, outras vezes, demonstra apatia e descaso por tudo que se refere ao trabalho.

Com relação à situação hipotética apresentada, julgue os itens a seguir.

A produção da funcionária, quando satisfatória, é mantida por reforçamento negativo.

Em relação aos grupos, julgue os itens a seguir.

Uma vez que os grupos informais que surgem no seio da organização têm a capacidade de, acima das regras formalmente estabelecidas, direcionarem os comportamentos e desempenhos dos seus membros o seu aparecimento deve ser coibido pelos gestores.

Julgue os itens a seguir, acerca de segurança e saúde no trabalho.

As ações preventivas no campo da inter-relação saúde e trabalho impõem atuação do psicólogo organizacional dirigida principalmente para as condições, a organização e as relações sociais de trabalho.