Questões de Psicologia do ano 0000

#Questão 678159 - Psicologia, Psicologia Organizacional, Banca não informada, 0000, ,

Jogo administrativo ou jogo de negócios é uma técnica de formação que utiliza, em sua realização, um model

A) que prevê baixo conhecimento dos treinandos, visando, desta forma, proporcionar uma aprendizagem induzida e orientada para normas e procedimentos.

B) semiestruturado, dirigido somente para a aprendizagem específica de como lidar com situações de conflito fora do ambiente de trabalho.

C) simulado face às situações de trabalho, ou seja, é uma atividade de simulação voltada para o mundo dos negócios.

D) competitivo, que investe na aprendizagem de comportamentos e mudanças de valores, dando a oportunidade ao aprendiz para desenvolver uma postura profissional voltada para o mundo dos negócios.

E) de aplicação simplificada que não exige conhecimento dos participantes do treinamento nem do facilitador, pois o jogo oferece várias alternativas corretas.

#Questão 678160 - Psicologia, Psicologia Organizacional, Banca não informada, 0000, ,

A avaliação dos programas de treinamento pode ser feita em quatro níveis. A avaliação no nível de recursos humanos pode ser obtida por meio de:

A) adequação das pessoas aos cargos; melhoria no espírito do grupo; aumento da produtividade; melhoria da qualidade e redução dos índices de acidentes do trabalho e de manutenção de máquinas.

B) alcance dos objetivos do treinamento; retorno dos investimentos efetuados em treinamento; melhoria no atendimento ao cliente; aumento da eficácia organizacional; aumento da eficiência e melhoria da qualidade.

C) alcance dos objetivos do treinamento; retorno dos investimentos efetuados em treinamento; melhoria no atendimento ao cliente; aumento da eficácia organizacional; aumento da eficiência e melhoria no índice de acidentes do trabalho.

D) redução da rotatividade e absenteísmo do pessoal; aumento da eficácia individual e grupal dos empregados; elevação dos conhecimentos das pessoas; mudanças de atitudes e comportamentos das pessoas; aumento da competência das pessoas e melhoria da qualidade de vida no trabalho.

E) melhoria no atendimento ao cliente; facilidade de mudanças e inovação; aumento da eficiência; envolvimento dos gerentes na disseminação de boas práticas de trabalho; melhoria da imagem da empresa e alcance dos resultados do treinamento.

#Questão 678161 - Psicologia, Psicologia Organizacional, Banca não informada, 0000, ,

A avaliação de retorno do investimento (ROI) em treinamento requer definição prévia de

A) necessidades e expectativas de resultados a serem alcançados pelos treinandos pós-treinamento.

B) indicadores e mensuradores objetivos.

C) necessidades e expectativas de resultados a serem alcançados pelos treinandos durante o treinamento.

D) custo financeiro e benefícios a serem oferecidos ao mercado.

E) orçamento e dos motivadores dos treinandos antes da aplicação dos cursos de treinamento.

#Questão 678162 - Psicologia, Psicologia Organizacional, Banca não informada, 0000, ,

A ideia básica do enriquecimento do cargo é dar aos empregados, em todos os níveis, mais oportunidades para

A) tomar decisões a respeito de seus objetivos, programações, métodos de executar o trabalho e maior responsabilidade quanto ao produto acabado.

B) participar de forma ativa na elaboração do planejamento estratégico dos negócios da empresa, interferindo e indicando meios e caminhos a serem adotados por todos os executivos da empresa.

C) demonstrar orgulho para com o trabalho que realizam e, de certa forma, encantar o cliente por meio da entrega de produtos e serviços considerados de elevada qualidade.

D) alinhar o empenho por eles demonstrado frente às exigências e expectativas dos clientes e do mercado de trabalho.

E) aumentar o nível de satisfação dos clientes internos e externos, gerando maior credibilidade e confiança entre as equipes de trabalho.

#Questão 678163 - Psicologia, Psicologia Organizacional, Banca não informada, 0000, ,

A aprendizagem é um complexo processo influenciado por inúmeras condições, entre as quais está a lei da intensidade, segundo a qual

A) a frequência das práticas e exercícios tende a servir de reforço para a aprendizagem.

B) aprender algo novo significa esquecer algo velho.

C) a intensidade dos exercícios e das práticas determina a aprendizagem.

D) os estímulos, incentivos ou recompensas são importantes para manter o aprendiz motivado.

E) o comportamento, recompensador ao olhar do indivíduo, mas que não lhe traz benefício algum, tende a descontinuar-se, prejudicando a aprendizagem.

Questões de Psicologia do ano 0000

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