Questões de Psicologia

#Questão 678063 - Psicologia, Psicologia Organizacional, Banca não informada, 0000, ,

Mediante os transtornos mentais por uso de substâncias é relativamente comum a adoção por parte dos profissionais da saúde, inclusive psicólogos no âmbito da saúde mental, do recurso da entrevista motivacional visando mudanças para prevenção e promoção de saúde. A entrevista motivacional consiste em

A) um modelo de psicoterapia que requer o desenvolvimento de pesquisas para ser utilizado por profissionais de saúde.

B) uma técnica ou estratégia simples, que não necessita de muito treinamento, podendo ser utilizada por qualquer profissional.

C) uma estratégia de saúde que requer treinamento supervisionado e que vem demonstrando resultados importantes para diversas condutas associadas à saúde de um modo geral.

D) um modelo amplamente divulgado com estudos consistentes e estabelecidos de modo que são dispensáveis pesquisas sobre a aplicabilidade, repertório de técnicas e resultados alcançados.

#Questão 678159 - Psicologia, Psicologia Organizacional, Banca não informada, 0000, ,

Jogo administrativo ou jogo de negócios é uma técnica de formação que utiliza, em sua realização, um model

A) que prevê baixo conhecimento dos treinandos, visando, desta forma, proporcionar uma aprendizagem induzida e orientada para normas e procedimentos.

B) semiestruturado, dirigido somente para a aprendizagem específica de como lidar com situações de conflito fora do ambiente de trabalho.

C) simulado face às situações de trabalho, ou seja, é uma atividade de simulação voltada para o mundo dos negócios.

D) competitivo, que investe na aprendizagem de comportamentos e mudanças de valores, dando a oportunidade ao aprendiz para desenvolver uma postura profissional voltada para o mundo dos negócios.

E) de aplicação simplificada que não exige conhecimento dos participantes do treinamento nem do facilitador, pois o jogo oferece várias alternativas corretas.

#Questão 678160 - Psicologia, Psicologia Organizacional, Banca não informada, 0000, ,

A avaliação dos programas de treinamento pode ser feita em quatro níveis. A avaliação no nível de recursos humanos pode ser obtida por meio de:

A) adequação das pessoas aos cargos; melhoria no espírito do grupo; aumento da produtividade; melhoria da qualidade e redução dos índices de acidentes do trabalho e de manutenção de máquinas.

B) alcance dos objetivos do treinamento; retorno dos investimentos efetuados em treinamento; melhoria no atendimento ao cliente; aumento da eficácia organizacional; aumento da eficiência e melhoria da qualidade.

C) alcance dos objetivos do treinamento; retorno dos investimentos efetuados em treinamento; melhoria no atendimento ao cliente; aumento da eficácia organizacional; aumento da eficiência e melhoria no índice de acidentes do trabalho.

D) redução da rotatividade e absenteísmo do pessoal; aumento da eficácia individual e grupal dos empregados; elevação dos conhecimentos das pessoas; mudanças de atitudes e comportamentos das pessoas; aumento da competência das pessoas e melhoria da qualidade de vida no trabalho.

E) melhoria no atendimento ao cliente; facilidade de mudanças e inovação; aumento da eficiência; envolvimento dos gerentes na disseminação de boas práticas de trabalho; melhoria da imagem da empresa e alcance dos resultados do treinamento.

#Questão 678161 - Psicologia, Psicologia Organizacional, Banca não informada, 0000, ,

A avaliação de retorno do investimento (ROI) em treinamento requer definição prévia de

A) necessidades e expectativas de resultados a serem alcançados pelos treinandos pós-treinamento.

B) indicadores e mensuradores objetivos.

C) necessidades e expectativas de resultados a serem alcançados pelos treinandos durante o treinamento.

D) custo financeiro e benefícios a serem oferecidos ao mercado.

E) orçamento e dos motivadores dos treinandos antes da aplicação dos cursos de treinamento.

#Questão 678162 - Psicologia, Psicologia Organizacional, Banca não informada, 0000, ,

A ideia básica do enriquecimento do cargo é dar aos empregados, em todos os níveis, mais oportunidades para

A) tomar decisões a respeito de seus objetivos, programações, métodos de executar o trabalho e maior responsabilidade quanto ao produto acabado.

B) participar de forma ativa na elaboração do planejamento estratégico dos negócios da empresa, interferindo e indicando meios e caminhos a serem adotados por todos os executivos da empresa.

C) demonstrar orgulho para com o trabalho que realizam e, de certa forma, encantar o cliente por meio da entrega de produtos e serviços considerados de elevada qualidade.

D) alinhar o empenho por eles demonstrado frente às exigências e expectativas dos clientes e do mercado de trabalho.

E) aumentar o nível de satisfação dos clientes internos e externos, gerando maior credibilidade e confiança entre as equipes de trabalho.

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