Questões sobre Correio Eletrônico (cliente de e-mail e webmail)

Considerando-se as principais pastas de uma conta do Outlook 2013, numerar a 2ª coluna de acordo com a 1ª e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
(1) Caixa de Entrada. (2) Caixa de Saída.  (3) Itens Enviados. (4) Itens Excluídos. (5) Lixo Eletrônico. (6) Rascunhos. 
(  ) Armazena as mensagens indesejadas.
(  ) Armazena as mensagens que estão em processo de envio pelo servidor.
(  ) Armazena as mensagens recebidas.

Considerando-se o Outlook 2013, assinalar a alternativa que preenche as lacunas abaixo CORRETAMENTE:
Pode acontecer de, no momento da transmissão de um correio eletrônico, a conexão entre cliente e servidor de email falhar. Nesse caso, para que a mensagem não seja perdida, o cliente de e-mail a armazena em um local temporário, a pasta __________________, até que a conexão seja restabelecida. Após o efetivo envio com êxito ao destinatário, a mensagem fica armazenada na pasta __________________.

No Outlook 2013, um usuário está redigindo uma mensagem, mas precisou interromper para fazer outra tarefa e poderá concluir a mensagem somente no dia seguinte. Nesse caso, a mensagem será:

Por padrão, o Outlook 2013 tenta salvar uma mensagem de e-mail que o usuário está compondo a cada três minutos. Dessa forma, se o usuário tiver que se afastar ou o computador for reiniciado, não perderá seu trabalho; no retorno, poderá encontrar sua mensagem na pasta: 

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna:
Em muitos aplicativos de correios eletrônicos, aparece a abreviatura em Língua Portuguesa: “CC”. Esse recurso permite ao usuário