Questões de Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

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Listagem de Questões de Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A respeito da gestão de processos, julgue o item.


Uma definição para o termo “processo” é a que o considera como uma agregação de atividades e comportamentos, executados por humanos ou máquinas, para alcançar um ou mais resultados. Portanto, os processos são compostos por atividades, inter-relacionadas, que solucionam uma questão específica. 

Tendo como referência a figura e as informações precedentes, julgue o item a seguir, à luz da modelagem de processos com BPMN. 

A troca do elemento #7 por Imagem associada para resolução da questão certamente melhoraria o processo no que se refere à velocidade e agilidade no recebimento da demanda, pois, como atividade, o processo é mais rápido. 

Após a eleição de um novo reitor, a pró-reitora de Ensino de Graduação de uma Universidade Pública deseja conhecer como funciona a pró-reitoria que ela gerenciará. Para isso, ela busca compreender os processos existentes e como eles funcionam a partir do seu mapeamento, que foi realizado recentemente. Um mapeamento de processos CORRETO deve considerar que: 

( ) Os macroprocessos abrangem os principais processos e atividades relacionadas à realização das estratégias organizacionais. Os macroprocessos são representados a partir dos detalhes incluídos em cada processo que o compõem.
( ) O mapeamento de um processo atualmente realizado, chamado AS IS que representa como ele é, de fato, um passo que deve ocorrer antes da proposta de um novo processo, chamado TO BE, que representa como ele será. O mapeamento AS IS deve passar por uma validação daqueles que o executam, assim como a proposta do TO BE precisa ser validada antes de implantada.
( ) A gestão de processos visa compreender, mapear, controlar e melhorar processos, enquanto a gestão por processos significa que o modelo de gestão tem como base os processos, incluindo aqueles que ultrapassam limites de unidades organizacionais e possibilitam uma maior integração entre essas unidades.
( ) Em um fluxograma, o símbolo losango é utilizado para indicar uma decisão, podendo esta ser uma resposta sim ou não a uma pergunta, mas também decisões mais complexas.

Identificando com V as respostas verdadeiras e F as respostas falsas, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de cima para baixo: 


   Com relação à modelagem na figura acima, considere que: Atendimento e Contabilidade são setores da empresa Help Desk; o processo (pool) Help Desk: Atendimento é executado várias vezes por mês; e o processo Help Desk: Contabilidade é realizado uma vez por mês. 


Tendo como referência a figura e as informações precedentes, julgue o item a seguir, à luz da modelagem de processos com BPMN. 

A atividade #8 possui um erro de modelagem: na BPMN, de uma mesma atividade não pode partir um fluxo de mensagem e um fluxo de sequência.


   Com relação à modelagem na figura acima, considere que: Atendimento e Contabilidade são setores da empresa Help Desk; o processo (pool) Help Desk: Atendimento é executado várias vezes por mês; e o processo Help Desk: Contabilidade é realizado uma vez por mês. 


Tendo como referência a figura e as informações precedentes, julgue o item a seguir, à luz da modelagem de processos com BPMN. 

Considerando-se que a regra de negócio em relação ao modelo seja acionar exclusivamente ou o elemento #5 ou elemento #6, conclui-se que o gateway #4 está erroneamente inserido no modelo. 

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