Questões de Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Acerca da gestão de processos, julgue o item. 

Um processo de negócio é um trabalho que entrega valor para os clientes ou que apoia ou gerencia outros processos. 

A cada ciclo de contratação de uma empresa hipotética, os novos colaboradores fazem cursos em que são levados a conhecer a história da empresa, sua constante busca pela melhoria dos processos e são apresentados a antigos empregados da empresa que, com seu trabalho e comprometimento, colaboraram para o sucesso e o reconhecimento que ela possui no mercado, atualmente.
No contexto do gerenciamento BPM, essa prática visa desenvolver

A respeito do Business Process Modeling Notation (BPMN), analise as afirmativas a seguir. 

I. Tem objetivo de prover recursos e elementos para modelar os processos de negócio.
II. Deve ser compreendido por analistas de negócio, técnicos, usuários e todos os envolvidos com o processo.
III. Permite expressar os processos de negócio desde que utilizados vários diagramas de processo. 

Está correto o que se afirma em

Quanto às técnicas de mapeamento de processos (modelos AS-IS) e (modelos TO-BE), analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
I. O modelo AS-IS é o significado da situação atual do processo. II. Primeiro realiza-se a modelagem TO-BE para depois implementar o AS-IS. III. Tanto no AS-IS como no TO-BE aplica-se a notação de modelagem BPMN.
Estão corretas as afirmativas: 

Com relação à gestão de processos, julgue o item.

Segundo o BPM CBOK v3.0, o uso de swim lanes em mapeamento de processos tem a vantagem de facilitar o mapeamento nas áreas em que a responsabilidade pelo desempenho é compartilhada.