Questões sobre Proctologia

#Questão 230721 - Medicina, Proctologia, Instituto Graça Aranha, 2012, Prefeitura Vitorino Freire - MA, Protocolista

Os itens abaixo apresentam recomendações adequadas ao profissional que exerce a função de protocolista, EXCETO

A)

Manter arquivados, física ou eletronicamente, todos os comprovantes de remessa e entrega de correspondências oficiais.

B)

Só receber correspondências em embalagem devidamente lacrada e ao abri-la inspecionar cuidadosamente o seu conteúdo.

C)

Receber e realizar remessa de correspondência via ECT.

D)

Receber e despachar malotes.

E)

Ter sua responsabilidade os cartões de postagem para encaminhamento das correspondências via ECT.

#Questão 230728 - Medicina, Proctologia, Instituto Graça Aranha, 2012, Prefeitura Vitorino Freire - MA, Protocolista

Das alternativas abaixo apena uma não está relacionada com o envio de correspondência oficial assinale-a:

A)

numerar as correspondências;

B)

verificar se todas as correspondências estão assinadas;

C)

imprimir apenas uma via do documento, mas antes de enviá-la anote em uma agenda para quem foi endereçada e a data;

D)

confirmar se o destinatário do envelope coincide com o da carta;

E)

os documentos devem ser dobrados corretamente e colocados no envelope juntamente com os anexos, quando for o caso.

#Questão 230729 - Medicina, Proctologia, Instituto Graça Aranha, 2012, Prefeitura Vitorino Freire - MA, Protocolista

#Questão 230731 - Medicina, Proctologia, Instituto Graça Aranha, 2012, Prefeitura Vitorino Freire - MA, Protocolista

Nos Órgãos Públicos nos deparamos com situações em que necessitamos atender, falar, isto é, nos comunicar com pessoas com as quais não temos familiaridade. São atitudes adequadas para o bom atendimento ao público EXCETO.

A)

No momento do atendimento é fundamental expor as informações de forma clara e direta, afinal, a dinâmica da troca de informações é decorrente de um bom atendimento.

B)

Nem sempre temos resposta para tudo, mas enrolar ou inventar uma solução, uma boa desculpa é o caminho, uma forma de não deixar o usuário de órgãos públicos insatisfeito.

C)

É importante que a informação seja transmitida de forma que não confunda seu receptor, nem sempre falar mais significa passar mais informação. Seja claro e perceba se sua locução foi bem compreendida.

D)

A linguagem empregada deve ser adequada ao cliente, com um vocabulário adequado a cada um. Não utilize palavras difíceis ou termos técnicos para pessoas com menor grau de conhecimento sobre o assunto em questão.

E)

O diferencial de um bom atendimento é o tratamento empreendido ao usuário, portanto a regra é ser ético e profissional.

#Questão 230736 - Medicina, Proctologia, FEC / UFF, 2012, FUSAR/RJ, Médico Proctologista

A alteração mais precoce da colite ulcerativa, vista no clister opaco com contraste simples, é:

A)

uma granulação fina da mucosa.

B)

a úlceraem“botão de colarinho”.

C)

a perda das haustrações.

D)

o espessamento da mucosa.

E)

um encurtamento colônico.

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