Questões sobre Normas ISO - International Organization for Standardization

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Listagem de Questões sobre Normas ISO - International Organization for Standardization

A respeito da norma ISO 12207, julgue os itens seguintes.

Os processos são organizados nas categorias de processos primários, de apoio e organizacionais. Os processos para solução de problemas e de auditoria fazem parte da categoria de apoio.

Considere a seguinte lista de atribuições constante da NBR ISO-14011.

Atribuições 1 - Determinar a necessidade da realização de uma auditoria; contatar o auditado; definir os objetivos da auditoria; prover recursos para realização da auditoria; avaliar os critérios de auditoria e o plano de auditoria; receber o relatório de auditoria e definir sua distribuição.

Atribuições 2 - Coletar e analisar evidências de auditoria relevantes e em quantidade suficiente para chegar às conclusões da auditoria; preparar documentos de trabalho; documentar cada constatação da auditoria; resguardar os documentos da auditoria e auxiliar na redação do relatório de auditoria.

Atribuições 3 - Informar aos funcionários da organização sobre a auditoria; prover os recursos necessários para a realização da auditoria; designar funcionários para acompanhar, como guias, a equipe de auditoria; prover acesso às instalações, ao pessoal, às informações e aos registros e cooperar com a equipe de auditoria para atingir os objetivos propostos.

Atribuições 4 - Obter informações fundamentais; determinar se os requisitos necessários para realização de uma auditoria foram atendidos; formar a equipe de auditoria; conduzir a auditoria de acordo com as normas NBR ISO 14010 e 14011; elaborar o plano de auditoria; comunicar o plano a todos os envolvidos; coordenar a preparação da documentação de trabalho e instruir a equipe; solucionar problemas surgidos; relatar os resultados da auditoria de forma clara, conclusiva e dentro do prazo acordado e fazer recomendações para melhoria do SGA, se estiver no escopo da auditoria.

As atribuições 1, 2, 3 e 4 listadas acima são, respectivamente, do

De acordo com a NBR ISO 14012, um dos critérios específicos de qualificação de auditor-líder é ter participado em processos adicionais completos de auditoria, perfazendo adicionalmente

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A Norma NBR ISO 19011 – Diretrizes para Auditorias de Sistema de Gestão da Qualidade e/ ou Ambiental ilustra o fluxo de processo de gestão de um programa de auditoria utilizando a metodologia do ciclo PDCA. Nesse ciclo, o passo P (planejamento) corresponde, entre outros aspectos, a

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