Questões de Legislação dos Órgãos Federais, Estaduais, Distritais e Municipais e dos Órgãos Internacionais do ano 2004

Um aspecto importante na qualificação de fornecedores é verificar como eles tratam as não-conformidades identificadas no controle da qualidade de seus produtos ou serviços. A forma de tratamento de não-conformidades pode ser um indicativo positivo da evolução de um fornecedor participante de um programa de desenvolvimento de fornecedores. Quanto aos conceitos básicos associados ao tratamento de não-conformidades, julgue os itens que se seguem.

As não-conformidades são problemas na execução dos procedimentos do sistema da qualidade, identificadas internamente, não incluindo, portanto, reclamações de clientes.

Um aspecto importante na qualificação de fornecedores é verificar como eles tratam as não-conformidades identificadas no controle da qualidade de seus produtos ou serviços. A forma de tratamento de não-conformidades pode ser um indicativo positivo da evolução de um fornecedor participante de um programa de desenvolvimento de fornecedores. Quanto aos conceitos básicos associados ao tratamento de não-conformidades, julgue os itens que se seguem.

A identificação de não-conformidades implica necessariamente a interrupção dos trabalhos, pois elas comprometem o sistema de garantia da qualidade.

Um aspecto importante na qualificação de fornecedores é verificar como eles tratam as não-conformidades identificadas no controle da qualidade de seus produtos ou serviços. A forma de tratamento de não-conformidades pode ser um indicativo positivo da evolução de um fornecedor participante de um programa de desenvolvimento de fornecedores. Quanto aos conceitos básicos associados ao tratamento de não-conformidades, julgue os itens que se seguem.

O tratamento de não-conformidades deve ser feito sob sigilo e não deve envolver notificações aos clientes.

Durante uma visita de avaliação a um fornecedor de equipamentos para satélites, foi realizado um acompanhamento de ensaios de materiais. Os avaliadores deram especial atenção às condições de calibração da máquina de ensaios e aos procedimentos técnicos para garantia da qualidade das medições. Nesse contexto, julgue os itens seguintes, relativos ao acompanhamento de ensaios e testes em equipamentos.

A avaliação das condições da máquina de ensaios deve incluir o exame visual do desgastes de partes e acessórios, existência de folgas em mecanismos, existência de vibrações, e controle das condições ambientais durante a realização dos ensaios.

Para o ensaio e testes de equipamentos são usados instrumentos de medição que possuem uma série de características metrológicas chamadas sistemáticas e estatísticas. O conhecimento dessas características é fundamental para a boa utilização desses instrumentos e para a interpretação e análise dos resultados. Julgue os itens subseqüentes acerca das características metrológicas dos instrumentos de medição.

A exatidão de um instrumento de medição é a capacidade que ele possui de fornecer indicações muito próximas a um valor verdadeiro.