Questões sobre Outros

#Questão 797245 - Informática Básica / Microinformática, Outros, FCC, 2017, Defensoria Pública do Estado do Rio Grande do Sul - RS (DPE/RS), Técnico

Considere que um incidente foi identificado e registrado pela equipe de Técnicos que realizam o atendimento de primeiro nível da Central de Serviços. Seguindo o fluxo de atividades do ciclo de vida do incidente, após o diagnóstico, um Técnico não conseguiu aplicar uma Solução de Contorno ou Resolução. De acordo com a ITIL v3 edição 2011, o incidente deve ser

A) categorizado como de Nível 2, que requer um atendimento urgente.

B) escalado funcionalmente, ou seja, passado para um profissional com mais experiência.

C) priorizado como de Nível 0, que requer uma escalação hierárquica.

D) escalado hierarquicamente, que requer Acordos de Nível de Serviço para garantir o atendimento do Acordo de Nível Operacional.

E) documentado e a Central de Serviço deverá fazer o fechamento formal do incidente.

#Questão 797246 - Informática Básica / Microinformática, Outros, FCC, 2017, Defensoria Pública do Estado do Rio Grande do Sul - RS (DPE/RS), Técnico

Considere o seguinte caso hipotético:

A Defensora Pública Ana Paula está atuando simultaneamente em defesa de várias pessoas que não têm condições financeiras para contratar um advogado particular. Em dois dos processos, ela atua juntamente com seus colegas, os advogados Marco Aurélio e Paulo Sérgio. Na Defensoria Pública não é incomum os advogados trabalharem juntos em mais de um processo. Solicitou-se a um Técnico criar e relacionar as tabelas DefensorPublico e Cliente, utilizando um Sistema Gerenciador de Banco de Dados - SGBD relacional.

Após ler o caso acima, o Técnico afirma corretamente que

A) o nome do cliente é uma boa escolha para chave primária da tabela Cliente, pois representa uma informação que melhor identifica o cliente.

B) o número da OAB não poderá ser utilizado como chave primária da tabela DefensorPublico porque contém caracteres alfanuméricos.

C) só seria possível relacionar as tabelas se cada cliente for defendido por apenas um Procurador Público, pois não há como criar relacionamentos muitos-para-muitos em SGBDs.

D) DefensorPublico e Cliente estabelecem uma relação n:m e será necessário criar uma tabela de ligação entre estas tabelas.

E) não será possível relacionar as tabelas porque o fato de vários Procuradores Públicos poderem atuar em um mesmo processo infringe as regras de integridade referencial.

#Questão 797249 - Informática Básica / Microinformática, Outros, UTFPR, 2017, Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR), Técnico de Tecnologia da Informação

#Questão 797259 - Informática Básica / Microinformática, Outros, UTFPR, 2017, Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR), Técnico de Tecnologia da Informação

#Questão 797260 - Informática Básica / Microinformática, Outros, CESPE / CEBRASPE, 2017, Tribunal Regional Federal / 1ª Região (TRF 1ª), Técnico Judiciário

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