Questões sobre Outros

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Listagem de Questões sobre Outros

#Questão 819449 - Informática Básica / Microinformática, Outros, CESPE / CEBRASPE, 2018, Fundação Universidade de Brasília (FUB), Técnico de Tecnologia da Informação

Julgue os itens subsecutivos, a respeito de linguagem de definição e manipulação de dados. Um esquema de banco de dados geralmente agrupa e apresenta as diferentes tabelas, seus campos e o relacionamento entre eles e outras tabelas.

#Questão 829684 - Informática Básica / Microinformática, Outros, CESPE / CEBRASPE, 2018, Fundação Universidade de Brasília (FUB), Técnico de Tecnologia da Informação

Julgue os itens subsecutivos, a respeito de linguagem de definição e manipulação de dados. O comando DROP TABLE permite excluir do banco de dados a definição de uma tabela e de todos os seus dados.

#Questão 829687 - Informática Básica / Microinformática, Outros, CESPE / CEBRASPE, 2018, Secretaria da Fazenda do Estado - RS (SEFAZ/RS), Técnico Tributário da Receita Estadual (P1)

Na elaboração de um projeto de banco de dados, é função da normalização evitar

#Questão 819450 - Informática Básica / Microinformática, Outros, CESPE / CEBRASPE, 2018, Fundação Universidade de Brasília (FUB), Técnico de Tecnologia da Informação

Em uma empresa, as solicitações e incidentes de TI são reportadas pelos usuários diretamente para os funcionários do departamento de TI, geralmente para um conhecido do usuário ou a quem ele tenha reportado anteriormente. O chamado de um mesmo tipo pode ser tratado por diferentes áreas de suporte do departamento. Os incidentes ou pedidos do usuário nem sempre são registrados e quando o são não sofrem investigação e diagnóstico. Eles acabam sendo tratados de forma descentralizada e sem um roteiro padrão a ser seguido, tanto no registro quanto no atendimento das solicitações, o que retarda a solução.

Tendo como referência inicial essa situação hipotética, julgue os itens a seguir.

A fim de agilizar a investigação e o diagnóstico dos incidentes, é correto implantar o processo gerenciar requisições de serviços e incidentes do COBIT 5, que trata desses aspectos do tratamento de incidentes, além de registrar as solicitações dos usuários.

#Questão 819451 - Informática Básica / Microinformática, Outros, CESPE / CEBRASPE, 2018, Fundação Universidade de Brasília (FUB), Técnico de Tecnologia da Informação

Em uma empresa, as solicitações e incidentes de TI são reportadas pelos usuários diretamente para os funcionários do departamento de TI, geralmente para um conhecido do usuário ou a quem ele tenha reportado anteriormente. O chamado de um mesmo tipo pode ser tratado por diferentes áreas de suporte do departamento. Os incidentes ou pedidos do usuário nem sempre são registrados e quando o são não sofrem investigação e diagnóstico. Eles acabam sendo tratados de forma descentralizada e sem um roteiro padrão a ser seguido, tanto no registro quanto no atendimento das solicitações, o que retarda a solução.

Tendo como referência inicial essa situação hipotética, julgue os itens a seguir.

Para melhorar a relação entre o usuário e a TI, é correto implantar o processo gerenciar relacionamentos do COBIT 5, que visa centralizar os atendimentos às áreas clientes.

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