Questões de Informática Básica / Microinformática do ano 2016

Em relação aos processos e às fases do ciclo de vida da biblioteca de gerenciamento de projetos ITIL, versão 3, julgue os itens a seguir. No ciclo de desenho de serviço, cabe ao gerente do nível de serviço a produção e manutenção de um catálogo de serviços preciso.

Em relação aos processos e às fases do ciclo de vida da biblioteca de gerenciamento de projetos ITIL, versão 3, julgue os itens a seguir. Após a investigação e detecção da origem de um problema, o processo de gerenciamento de incidentes deve ser focado na proposição de uma solução rápida, que pode ser uma solução de contorno.

Em relação aos processos e às fases do ciclo de vida da biblioteca de gerenciamento de projetos ITIL, versão 3, julgue os itens a seguir. Os processos de gerenciamento de capacidade e avaliação de serviço fazem parte do ciclo de transição de serviço.

A respeito das principais instruções da linguagem SQL, julgue os itens subsecutivos. O operador BETWEEN-AND retornará verdadeiro se o valor da coluna na cláusula WHERE for maior ou igual ao primeiro valor e menor ou igual ao segundo valor.

A respeito das principais instruções da linguagem SQL, julgue os itens subsecutivos. SELECT é uma instrução de controle de banco de dados que permite recuperar o conteúdo de uma ou mais tabelas.