Questões de Informática Básica / Microinformática do ano 2016

#Questão 628122 - Informática Básica / Microinformática, Software, CESPE / CEBRASPE, 2016, TRT 8ª, Técnico Judiciário

Com relação ao gerenciamento de serviços com ITIL v3, assinale a opção correta.

A) A transição de serviços fornece orientações de gerenciamento da complexidade relacionada às mudanças de serviços em processos como gestão de mudanças, de catálogos e de níveis de serviço.

B) A organização poderá prover os serviços contratados de prateleira e os serviços descontinuados.

C) O estágio de operação de serviços abrange a gestão de incidentes, que requer a análise das causas básicas para o planejamento de ações preventivas que favoreçam o restabelecimento tempestivo dos serviços.

D) No estágio de operação de serviços, é necessário estabelecerem-se acordos de nível operacional com provedores externos para que sejam atingidos os níveis de serviços negociados com clientes e usuários.

E) O estágio estratégia de serviços orienta as políticas e os processos de gerenciamento de serviços a serem implementados como ativos estratégicos no ciclo de vida do serviço.

#Questão 628123 - Informática Básica / Microinformática, Software, CESPE / CEBRASPE, 2016, TRT 8ª, Técnico Judiciário

O sistema operacional organiza os arquivos por meio de diretórios. No que se refere às características dos arquivos e diretórios do tipo ACL (access control list), assinale a opção correta.

A) São os seguintes os mecanismos de níveis de proteção aos arquivos e diretórios do tipo ACL: owner, group e all.

B) Nos níveis de proteção aos arquivos e diretórios do tipo ACL, cada arquivo possui uma senha única.

C) A ACL associa cada usuário a um grupo com permissões específicas.

D) A estrutura da ACL é simples e pequena, com acesso rápido na realização de uma pesquisa sequencial.

E) A ACL oferece uma lista associada a cada arquivo que informa que usuário específico e quais tipos de acessos são permitidos.

#Questão 628124 - Informática Básica / Microinformática, Software, CESPE / CEBRASPE, 2016, TRT 8ª, Técnico Judiciário

Tratamento de interrupções e exceções, criação e eliminação de processos, e sincronização e comunicação entre processos são funções

A) dos dispositivos lógicos.

B) dos interpretadores de comandos.

C) do kernel do sistema operacional.

D) de dispositivos de hardware específicos.

E) do shell.

#Questão 628188 - Informática Básica / Microinformática, Software, CESPE / CEBRASPE, 2016, TRE PE, Técnico Judiciário

No que se refere à inter-relação entre os componentes do COBIT, assinale a opção correta.

A) As práticas de controle são implementadas por objetivos de controles, os quais, por sua vez, são controlados por processos e objetivos de TI, que se baseiam em objetivos de negócios.

B) Os objetivos de TI são auditados por meio de modelos de maturidade e complementados por objetivos de negócio.

C) As práticas de controle fornecem requisitos e informações para os objetivos de TI gerarem processos e objetivos de negócio.

D) Os processos de TI são auditados pelos modelos de maturidade derivados de objetivos de controle e expressos por meio de indicadores de desempenho.

E) Os processos de TI são medidos por meio de tabelas de responsabilidade que permitem controlar os indicadores de desempenho de cada objetivo de negócio.

#Questão 628189 - Informática Básica / Microinformática, Software, CESPE / CEBRASPE, 2016, TRE PE, Técnico Judiciário

O gerenciamento de processos

A) limita-se a aspectos internos da organização que estejam sob a responsabilidade de seus proprietários.

B) identifica os processos de negócio apenas, sendo as demais atividades realizadas pelos proprietários das tarefas do processo.

C) realiza a melhoria dos processos já desenhados e documentados, sem os quais não é possível iniciar um projeto de BPM.

D) identifica, desenha, executa, documenta, mede, monitora e controla e também melhora os processos de negócio na organização.

E) constitui uma atividade que contém vários processos que podem ser divididos em tarefas.

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