Questões de Governança de TI da Quadrix

#Questão 1021141 - Governança de TI, ITIL, Quadrix, 2022, PRODAM-AM, Analista de TI - Analista de Negócios

Assinale a alternativa que apresenta duas das etapas do ciclo de vida dos serviços, conforme a biblioteca ITIL v3.

A) estratégia de serviço e desenho de serviço

B) estratégia de serviço e importância do serviço

C) escalonamento de serviço e transição de serviço

D) operação de serviço e priorização de serviço

E) melhoria continuada e priorização de serviço

#Questão 1021142 - Governança de TI, Planejamento Estratégico de TI (PETI), Quadrix, 2022, PRODAM-AM, Analista de TI - Analista de Negócios

No que diz respeito ao alinhamento estratégico entre as áreas de TI e de negócios, assinale a alternativa correta.

A) O sucesso da Tl nas organizações deve-se tão somente ao uso eficiente de hardware e de software.

B) O alinhamento entre o PETI e outros programas estratégicos das empresas se constitui a partir da relação estritamente vertical (hierárquica) somente no ambiente interno, ou seja, dentro da empresa.

C)

O alinhamento do PETI a outros programas estratégicos das empresas tem o único propósito de demonstrar o potencial da TI para elas.

D) As aplicações da Tl e de seus recursos geram uma grande expectativa quanto ao seu uso estratégico para que efetivamente possibilitem alternativas para suportar os negócios das organizações, sem que impactem, demasiadamente, o orçamento da empresa.

E) Para que o alinhamento entre as áreas de TI e de negócios tenha sucesso e contribua com a organização na realização de seus objetivos, as barreiras culturais, pessoais, individuais e comportamentais devem ser maximizadas pelos modelos de alinhamento, ou seja, devem ser consideradas como o fator mais importante nesse processo.

#Questão 1020695 - Governança de TI, Gerência de Serviços, Quadrix, 2022, CRF-PR, Técnico em Informática

O GLPI é uma ferramenta personalizável, pois permite que o usuário realize diversas configurações. O recurso que pode ser configurado no GLPI e que representa a formalização de um contrato negociado entre a Servicedesk e o cliente, definindo o nível de serviço esperado, é conhecido como

A) listas suspensas.

B) SLA (service level agreement).

C) componentes.

D) notificações.

E) campos de unicidade.

#Questão 1021138 - Governança de TI, COBIT, Quadrix, 2022, PRODAM-AM, Analista de TI - Analista de Negócios

Com relação aos objetivos de TI do COBIT 5 em processos, assinale a alternativa que apresenta um dos processos do domínio “entregar, atender e apoiar” (DSS, na sigla em inglês).

A) gerenciar ativos

B) gerenciar recursos humanos

C) gerenciar definição de requisitos

D) gerenciar serviços de segurança

E) monitorar, avaliar e analisar o sistema de controle interno

#Questão 1021139 - Governança de TI, COBIT, Quadrix, 2022, PRODAM-AM, Analista de TI - Analista de Negócios

Considerando os papéis e as estruturas organizacionais abordados no COBIT 5, assinale a alternativa que apresenta o cargo de diretor mais graduado da organização na área de TI, responsável pelo alinhamento da TI com as estratégias de negócios e pelo planejamento, pela mobilização de recursos e pela administração da prestação de serviços e soluções de TI em apoio aos objetivos corporativos.

A) diretor-executivo

B) diretor de segurança da informação

C) diretor de riscos

D) diretor de operações

E) diretor de TI

Questões de Governança de TI da Quadrix

Pesquise questões de concurso nos filtros abaixo