Questões de Governança de TI da FCC

De acordo com o framework de gerenciamento de serviços ITIL V4, as quatro dimensões que devem ser consideradas para garantir uma abordagem holística ao gerenciamento de serviços são:

Considerando os diferentes estágios do processo de desenho apresentados no Fluxo do Processo de Desenho do COBIT 2019, que auxiliam na definição de recomendações para:

? priorização de objetivos de governança e gestão ou de componentes do sistema de governança;

? níveis de capacidade-alvo; ou

? adoção de variantes específicas de um componente do sistema de governança.

Está correto que, dentre esses estágios, um deles é 

Conforme estabelecido no guia MR-MPS-SW:2021, os resultados esperados dos processos estão adequados a cada nível de maturidade pretendido, ou seja, nem todos os resultados estão presentes nos níveis iniciais e eles vão evoluindo à medida em que evolui a maturidade da organização. Dessa forma, considerando a evolução dos processos, dentre os níveis de maturidade, o nível E é classificado como 

O COBIT 2019 estabelece que a Governança Corporativa da Informação e Tecnologia ? CGIT está fundamentalmente preocupada com a entrega de valor da transformação digital e com a mitigação dos riscos de negócios que resultam da transformação digital. Mais especificamente, três resultados principais podem ser esperados após o sucesso na adoção da GCIT que são: Realização de benefícios, Otimização de risco e

O tópico Componentes do Sistema de Governança, constante dos Conceitos Básicos da Cartilha COBIT 2019, recomendado para atender os objetivos de governança e de gestão, destaca que cada organização precisa estabelecer, customizar e sustentar um sistema de governança, composto por vários componentes, dentre os quais aquele que deve tratar dos requisitos para boas decisões, execução de ações corretivas e a conclusão bem-sucedida de todas as atividades. Tal componente é