Questões de Governança de TI do ano 2022

#Questão 1023288 - Governança de TI, COBIT, CESPE / CEBRASPE, 2022, DPE-RO, Analista da Defensoria Pública - Redes e Comunicação de Dados

Um dos princípios do COBIT 5 é permitir uma abordagem holística; no COBIT 5, princípios, políticas e modelos são definidos como

A) habilitadores.

B) fases do ciclo de vida da implementação.

C) níveis na cascata de objetivos.

D) práticas genéricas.

E) objetivos corporativos.

#Questão 1023289 - Governança de TI, ITIL, CESPE / CEBRASPE, 2022, DPE-RO, Analista da Defensoria Pública - Redes e Comunicação de Dados

No ITIL v3, o banco de dados que armazena todos os serviços de TI que estejam em desenvolvimento, mas que ainda não estão disponíveis aos clientes, é denominado

A) sistema de gerenciamento de conhecimento de serviço.

B) funil de serviço.

C) pacote de serviço.

D) catálogo de serviço.

E) banco de dados de gerenciamento de configuração.

#Questão 1023290 - Governança de TI, ITIL, CESPE / CEBRASPE, 2022, DPE-RO, Analista da Defensoria Pública - Redes e Comunicação de Dados

No ITIL v3, um acordo entre um provedor de serviço de TI e outro setor da mesma organização, em que, por exemplo, se definem os produtos a serem fornecidos e as responsabilidades de ambas as partes é denominado

A) acordo de nível operacional.

B) acordo de nível de serviço.

C) pacote de nível de serviço.

D) contrato de apoio.

E) catálogo de serviços.

#Questão 1023291 - Governança de TI, ITIL, CESPE / CEBRASPE, 2022, DPE-RO, Analista da Defensoria Pública - Redes e Comunicação de Dados

No ITIL v3, o processo responsável pelo gerenciamento de riscos que podem impactar seriamente os serviços de TI é denominado

A) gerenciamento de continuidade de serviço.

B) validação e testes do serviço.

C) gerenciamento de riscos de serviço.

D) gerenciamento do nível de serviço.

E) gerenciamento de liberação e implantação.

#Questão 1023345 - Governança de TI, Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act), CESPE / CEBRASPE, 2022, Telebras, Especialista em Gestão de Telecomunicações – Engenheiro de Redes

Questões de Governança de TI do ano 2022

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