Questões de Governança de TI do ano 2022

#Questão 1022271 - Governança de TI, COBIT, FGV, 2022, TJ-DFT, Analista Judiciário - Análise de Sistemas

A equipe de desenvolvimento (ED) de um órgão da administração pública gerencia, implementa, entrega e faz manutenção de novas soluções de software para uso dos diversos setores do órgão. A ED, alinhada ao Framework COBIT ® 2019, definiu e segue um acordo de nível de serviço específico para atender demandas de correções e de melhorias das soluções de software entregues.
Sendo assim, a prática do objetivo de governança e gestão do Framework COBIT ® 2019 utilizada pela ED é o:

A) APO03 - Arquitetura corporativa gerenciada (Managed Enterprise Architecture);

B) APO04 - Inovação gerenciada (Managed Innovation);

C) APO05 - Portfólio gerenciado (Managed Portfolio);

D) APO08 –Relacionamentos gerenciados(Managed Relationships);

E) APO09 - Contratos de serviços gerenciados (Managed Service Agreements).

#Questão 1022303 - Governança de TI, Gerência de Serviços, CESPE / CEBRASPE, 2022, PC-PB, Perito Oficial Criminal - Área: Tecnologia da Informação

Técnica para se alcançar boa qualidade de serviço que utiliza um sistema de enfileiramento de um único servidor com tempo de serviço constante é

A) algoritmo de balde de símbolos.

B) reserva de recursos.

C) algoritmo de balde furado.

D) armazenamento em buffers.

E) moldagem de tráfego.

#Questão 1022322 - Governança de TI, CMMI (Capability Maturity Model Integration), FGV, 2022, SEFAZ-BA, Agente de Tributos Estaduais - Tecnologia da Informação

O Modelo CMMI possui 5 níveis de maturidade.
O nível em que os processos são bem definidos, documentados, compreendidos e integrados em processos-padrão de uma organização é denominado

A) inicial.

B) definido.

C) gerenciado.

D) em otimização

E) quantitativamente gerenciado.

#Questão 1022323 - Governança de TI, Gestão de Conhecimento na Governança de TI, FGV, 2022, SEFAZ-BA, Agente de Tributos Estaduais - Tecnologia da Informação

O ciclo de vida do Business Process Management é composto por quatro fases principais.
Assinale a opção que indica a fase em que o histórico de execução do projeto é analisado e os problemas são identificados, podendo levar à remodelagem dos processos.

A) Avaliação.

B) Reexecução.

C) Configuração.

D) Projeto & análise.

E) Refinamento & manutenção.

#Questão 1022324 - Governança de TI, Gestão de Conhecimento na Governança de TI, FGV, 2022, SEFAZ-BA, Agente de Tributos Estaduais - Tecnologia da Informação

Leia o fragmento a seguir.
“Segundo o Guia PMBOK, 6ª edição, uma métrica da qualidade especificamente descreve um atributo de projeto ou produto e como o processo de _____ verificará a conformidade com ela. Alguns exemplos de métricas da qualidade incluem, _____, número de defeitos identificados por dia, _____, pontuações de satisfação do cliente e porcentagem de requisitos cobertos pelo plano de testes como uma medida da cobertura de testes”.
Assinale a opção cujos itens completam corretamente as lacunas do fragmento acima.

A) padronizar a qualidade – erros encontrados por linha de código – desempenho de custos medido por IDC.

B) gerenciar a qualidade – desempenho de custos medido por IDC – custo geral do projeto.

C) controlar a qualidade – índice de falhas – períodos de inatividade total por mês.

D) certificar a qualidade – índices de acertos – quantidade de abertura de chamados de manutenção corretiva.

E) planejar o gerenciamento da qualidade – erros em documentação – índice de substituição de membros da equipe.

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