Questões de Governança de TI do ano 2022

#Questão 1021382 - Governança de TI, ITIL, FCC, 2022, TRT - 23ª REGIÃO (MT), Analista Judiciário - Área Apoio - Tecnologia da Informação

De acordo com a ITIL 4, o objetivo do SVS ? Service Value System é garantir que a organização cocrie continuamente valor com todas as partes interessadas através do uso e gestão de produtos e serviços. Dentre os componentes do SVS,

A) está a Service Value Chain, que é um conjunto de atividades interconectadas que uma organização realiza para entregar um produto ou serviço valioso aos seus consumidores, contribuindo para facilitar a realização do valor.

B) encontram-se os Governance Principles, que são regras que orientam a organização em todas as circunstâncias, independentemente de mudanças em seus objetivos, estratégias, tipo de trabalho ou estrutura de gestão.

C) encontra-se o Management Guide, que é um guia de boas práticas através do qual uma organização é dirigida e controlada.

D) está o Continual Improvement Circle, que reúne conjuntos de recursos organizacionais projetados para realizar trabalho ou cumprir um objetivo de forma contínua.

E) estão os Processes, que reúnem as atividades organizacionais recorrentes, realizadas em todos os níveis, para garantir que o desempenho da organização atenda continuamente às expectativas.

#Questão 1021402 - Governança de TI, Gerência de Serviços, IBFC, 2022, AFEAM, Especialista de Fomento - Infraestrutura de TI

Conforme Laudon (2014), para gerenciar o relacionamento com os prestadores de serviços de terceirização, ou provedores de serviços de tecnologia, as empresas precisam de um contrato que inclua especificamente um:

A) RMP - Requirements Management Plan

B) SLA - Service Level Agreement

C) CCB - Change Control Board

D) VDS- Value Delivery System

#Questão 1021403 - Governança de TI, ITIL, IBFC, 2022, AFEAM, Especialista de Fomento - Infraestrutura de TI

Quanto a temática "ITIL e COBIT", analise as afirmativas a seguir e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) COBIT é uma típica ferramenta específica para o gerenciamento de Service Desk. ( ) ITIL é o framework que cobre, especificamente, o gerenciamento de serviços de TI.
( ) O consenso entre os especialistas é que os melhores resultados podem ser encontrados com a combinação do ITIL e COBIT.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo:

A) V - F - F

B) V - V - F

C) F - V - V

D) F - F - V

#Questão 1021424 - Governança de TI, COBIT, FCC, 2022, TRT - 23ª REGIÃO (MT), Técnico Judiciário - Área Apoio - Tecnologia da Informação

O COBIT 2019 define três benefícios da Governança Corporativa de Informação e Tecnologia (GCIT) em que um deles é a Realização dos benefícios e os outros dois são:

A) Fornecimento de valor aos interessados e Otimização de TI.

B) Governança holística e Melhoria contínua.

C) Otimização de risco e Otimização de recursos.

D) Distinção entre Governança e Gestão e Minimização de uso de recursos.

E) Garantias administrativas e Composição mista de governança.

#Questão 1021425 - Governança de TI, ITIL, FCC, 2022, TRT - 23ª REGIÃO (MT), Técnico Judiciário - Área Apoio - Tecnologia da Informação

Na ITIL V4, o termo desenho e transição é definido como

A) prática que gerencia a implantação de hardware, software, documentação, processos ou qualquer outro componente de serviço novo.

B) orientação sobre o design de páginas Web para facilitar o controle da transição e mudança dos ativos da organização.

C) abordagem prática, centrada nas pessoas, adotada por designers de produtos e serviços para resolver problemas complexos com soluções práticas e criativas.

D) atividade da cadeia de valor que garante que os produtos atendam, continuamente, às expectativas das partes interessadas em relação à qualidade, aos custos e ao tempo de mercado.

E) redefinição da especificação de produtos e serviços que visa garantir o controle de mudanças após incidentes confirmados.

Questões de Governança de TI do ano 2022

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