Questões de Gestão de Pessoas

Julgue o item subsequente, acerca da gestão governamental.   

O modelo de gestão de pessoas por competências visa substituir o tradicional levantamento de necessidades de treinamento pela visão das necessidades futuras do negócio e de como os profissionais agregarão valor à organização. 

A relação humana acontece ao existir algum tipo de intercâmbio entre uma ou mais pessoas. O mesmo incide no ambiente corporativo, abrangendo o relacionamento entre chefes, chefes e subordinados e entre os colaboradores.
(Disponível em: Ministério da Infraestrutura.https: //www.gov.br/infraestrutura/pt-br/assuntos/portalda-estrategia/artigos-gestao-estrategica/o-impa cto-das-relacoes-interpessoais-no-ambiente-de -trabalho. Adaptado.)
Assinale a opção correta quanto ao tema relações humanas no trabalho: 

 O trabalho é uma atividade que, por sua natureza, envolve pressões. É necessário cumprir prazos, apresentar resultados, prezar pelo atendimento a clientes etc. A essas pressões, somam-se os desgastes suscitados por um ambiente de trabalho inóspito, pode-se chegar a uma situação insustentável para muitos colaboradores. O resultado é a manifestação de sintomas físicos decorrentes de desgastes emocionais. Portanto, a manutenção de um ambiente com bons relacionamentos é fundamental para a saúde dos funcionários. Isso previne as consequências do estresse e reduz os índices de afastamento por licença médica.
(Disponível em: Ministério da Infraestrutura. https://www.gov.br/infraestrutura/pt-br/assun tos/portal-da-estrategia/artigos-gestao-estra tegica/o-impacto-das-relacoes-interpessoai s-no-ambiente-de-trabalho. Adaptado.)
Assinale a opção que valorize a construção de um ambiente de trabalho e considere as relações humanas saudáveis: 

A importância das relações humanas em uma organização não pode ser depreciada ou mesmo minimizada. Elas promovem um ambiente instigante e produtivo que auxilia na retenção de talentos, sendo um instrumento poderoso para garantir excelentes resultados.
(Disponível em: Ministério da Infraestrutura. goos-geesaoeesrateggica ao-mmmpacto-daas-reacoeesinterpeessooas-noo-ammbiennteddetaab alho. ategica/o-impacto-das-relacoes-interpessoais-no-ambiente-de-trabalho. Adaptado.)

Assinale a opção correta sobre o tema relações humanas no trabalho:

Um bom atendimento sempre vai exigir a presença de um bom ouvinte, que saiba se comunicar de forma correta. Entre as alternativas listadas a seguir, qual NÃO representa uma característica de um bom ouvinte?