Questões sobre PMBOK e Processos de Gerenciamento de Projetos

Dentre as diversas técnicas utilizadas como suporte ao balanceamento de linha, destaca-se a técnica de diagrama de precedência, ou seja, a representação gráfica da disposição dos componentes que integram o tempo total de trabalho do produto ou serviço. Considere que uma fábrica de celulares, cuja jornada de trabalho é de 8 horas/dia, produz uma média de 360 unidades/dia. Para produzir faz-se necessário que os insumos passem por 5 etapas de processamento. Na tabela a seguir, são apresentados os tempos de trabalho de cada etapa e suas precedências; observe.
Tempo e Procedência
Assinale, respectivamente, o valor correto do tempo de ciclo e do número mínimo de estações. 

A matriz importância / desempenho é uma ferramenta simplificada que pode estimular o gestor a traçar o panorama de uma empresa ou processo em relação aos seus concorrentes, podendo ser aplicada para direcionar as ações de melhoria de desempenho com foco nos clientes externos e nos internos.
Matriz Importância / Desempenho 



Ela funciona posicionando cada fator competitivo conforme os seus escores nesses critérios, dividindo em zonas de prioridade de melhoramento; a primeira fronteira é a “fronteira inferior de aceitabilidade” mostrada pela linha AB, essa é a fronteira entre desempenho aceitável e inaceitável; a fronteira representada pela linha CD representa uma distinção entre a zona urgente de prioridades e a zona menos urgente de melhoramento; a linha EF pode ser vista como fronteira aproximada entre níveis “bons “e “excessivos”. Considerando que a matriz aborda as quatro zonas, relacione adequadamente as colunas a seguir.
1. Zona adequada. 2. Zona de melhoramento. 3. Zona de ação urgente. 4. Zona de excesso.
( ) Fatores importantes para o cliente, mas o desempenho é inferior ao dos concorrentes; logo, eles devem ser candidatos a melhoramento imediato. ( ) Ao cair abaixo da fronteira inferior da zona de aceitabilidade, qualquer fator nessa zona irá ser candidato a melhoramento. ( ) Fatores nessa área são de alto desempenho, mas não são importantes para o cliente; deve-se perguntar se vale o investimento. ( ) Fatores competitivos nesta área caem acima da fronteira inferior de aceitabilidade; portanto, são considerados satisfatórios. A sequência está correta em

Os projetos são compostos por processos que se constituem de uma série de ações que geram produtos e são realizados por pessoas. Assinale a alternativa que apresenta a categoria em que se enquadram os processos de um projeto que incluem descrição, organização e trabalho do projeto.

A Modelagem de Processos de Negócio, de acordo com o BPM CBOK, é um conjunto de atividades envolvidas na criação de representações de processos de negócio existentes ou propostos. Acerca dessa representação de processo, assinale a resposta que apresente corretamente a sequência.

A gestão de processos também tem sido estudada e entendida como uma forma de reduzir o tempo entre a identificação de um problema de desempenho nos processos e a implementação das soluções necessárias. Contudo, para reduzir esse tempo, as ações de modelagem e análise de processos devem estar bem estruturadas, permitindo que os processos sejam rapidamente diagnosticados e as soluções sejam mais facilmente identificadas o que permite por conseguinte, implantações no menor intervalo de tempo e custo possíveis.