Questões de Engenharia de Software da CESPE / CEBRASPE

No que se refere a frameworks de inovação e a inovação aberta, julgue o item a seguir.

Uma organização que adota uma inovação aberta tem como princípio a incorporação, no seu quadro de pessoal, dos melhores especialistas na área de atuação da empresa.

Julgue o item a seguir, em relação a NPS (Net Promoter Score) e métricas de UXD (User Experience Design). 

A dimensão descritiva das métricas de UX mostra ao analista o que aconteceu em relação aos produtos digitais da organização.

Julgue o item a seguir, em relação a NPS (Net Promoter Score) e métricas de UXD (User Experience Design). 

As dimensões de resultado das métricas de UX descrevem os clientes que compraram a solução de software, assim como suas percepções a respeito dessa compra. 

Julgue o item a seguir, em relação a NPS (Net Promoter Score) e métricas de UXD (User Experience Design). 

No NPS, os clientes são categorizados em neutros, promotores ou detratores.

Julgue o item a seguir, em relação a NPS (Net Promoter Score) e métricas de UXD (User Experience Design). 

O NPS é um KPI (key performance indicator) usado para avaliar a satisfação geral e a probabilidade de recomendação de determinado serviço.