Questões de Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA da IPAD

O PBX, sistema manual obsoleto foi substituído pelo sistema automático:

São atribuições de um profissional de telefonia:

De acordo com o Anexo II da NR 17, Portaria 09 do Departamento e Segurança e Saúde no Trabalho, entende-se por Call Center:

Analise cada uma das afirmativas a seguir e indique V para verdadeiro ou F para falso:

( ) Em 1890, as cidades de Rio de Janeiro e Santos foram as primeiras cidades onde uma linha telefônica interurbana foi instalada no país. As primeiras cidades foram Rio de Janeiro e São Paulo.

( ) O ato de girar uma manivela no telefone, servia para gerar uma corrente elétrica de toque para chamar uma telefonista que ao atender, conectava um usuário a outro, manualmente.

( ) A cidade do Rio de Janeiro ficou meses sem o serviço de telefonia após um grande incêndio na central telefônica da Praça Tiradentes, em 1906.

( ) Inicialmente, a Embratel (Empresa Brasileira de Telecomunicações), criada em 1965 após e publicação da Lei 4.117/62, obtinha seus recursos através Fundo Nacional de Telecomunicações (FNT).

( ) O primeiro cabo eletrônico submarino ligando a América do Sul a Europa foi instalado em 1971 entre as cidades de João Pessoa, na Paraíba, mais precisamente na Ponta do Seixas, o ponto a leste mais extremo da América do Sul e a Ilha Gran Canária, na Espanha.O cabo foi instalado entre a Praia de Boa Viagem na cidade de Recife e a Ilha Gran Canária, na Espanha.

 Marque a alternativa que contém a sequência correta de cima para baixo

De acordo com o Anexo II da NR 17, que regulamenta o trabalho em teleatendimento e telemarketing, é vedado ao empregador: