Questões de Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA da IADES

Relógio comparador – folga permanente.

Súbito – ovaliação.

Relógiocomparador– folga axial.

Relógio comparador – folga radial.

Relógio comparador – folga do comando.

o motor funciona com temperatura mais baixa quando a peça apresentada está defeituosa e fica travada aberta.

o veículo aumenta o consumo de combustível quando a peça apresentada não funciona, ou seja, quando está inoperante.

o motor não entra em funcionamento na ausência da peça apresentada.

a retirada da peça apresentada favorece o motor, reduzindo sua temperatura de trabalho.

a retirada da peça apresentada é recomendada quando o veículo sofre um superaquecimento.

Somente o mecânico A está certo.

Somente o mecânico B está certo.

Somente o mecânico C está certo.

Todos os mecânicos estão certos.

Nenhum dos mecânicos estácerto.

A qualidade de serviços não pode ser relacionada com as expectativas dos consumidores.

Os serviços possuem dois componentes de qualidade que devem ser considerados: o serviço propriamente dito e a forma como é percebido pelo cliente.

Qualidade de serviços se limita apenas aos clientes externos.

A realidade daquilo que a empresa oferece é irrelevante frente à percepção do comprador.

As empresas que verificam como o serviço é percebido pelo cliente não conseguem analisar como o comprador toma suas decisões.

um fixador para filtro secador do ar-condicionado.

uma cinta para filtro de combustível.

um fixador do hidráulico.

uma chave para remoção/recolocação do filtro de óleo do motor.

uma cinta para fixação do tambor de freio.