Questões de Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA da ESAG

#Questão 190683 - Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA, Telefonia, ESAG, 2004, TJMA/MA, Auxiliar Judiciário

No processo de comunicação encontramos uma diferença entre ouvir e escutar. Assinale a alternativa correta:

A)

Ouvir é o mesmo que escutar.

B)

Ouvir inclui feed back e empatia.

C)

Ouvir implica numa postura ativa e interessada, enquanto escutar é uma atividade passiva e acidental.

D)

Ouvir é uma atividade passiva e acidental, enquanto escutar implica uma postura ativa e interessada.

#Questão 190685 - Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA, Telefonia, ESAG, 2004, TJMA/MA, Auxiliar Judiciário

Assinale a alternativa INCORRETA no que se refere ao relacionamento humano.

A)

O termo personalidade origina-se do vocábulo persona, que designava a máscara usada pelos atores de teatro da época.

B)

O caráter é formado pelas nossas experiências no decorrer da vida, especialmente na nossa infância e pode modificar-se.

C)

A personalidade é modelada também pela hereditariedade e meioambiente.

D)

Temperamento é a estrutura orgânica do indivíduo.

#Questão 190687 - Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA, Telefonia, ESAG, 2004, TJMA/MA, Auxiliar Judiciário

#Questão 190689 - Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA, Telefonia, ESAG, 2004, TJMA/MA, Auxiliar Judiciário

A convivência em grupo é fundamental para o ser humano. Sobre as bases da convivência em grupo no trabalho podemos afirmar que devemos:

A)

cultivar o espírito de equipe, auxiliando sempre que possível nosso colega.

B)

preocupar-nos apenas com o nosso trabalho e por fazê-lo bem feito.

C)

incentivar a falar do outro na sua ausência.

D)

expressar nosso humor seja ele bom ou ruim.

#Questão 190691 - Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA, Telefonia, ESAG, 2004, TJMA/MA, Auxiliar Judiciário

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