Questões de Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA da CONSULPLAN

#Questão 170740 - Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA, Recepção / Secretaria / Técnicas de Atendimento ao Público, CONSULPLAN, 2014, Prefeitura de Cantagalo - RJ, Recepcionista

Sobre o atendimento telefônico, marque a afirmativa INCORRETA.

A) Transmitir todos os contatos, com distinção.

B) Ser cordial, ter bom ânimo e disposição ao telefone.

C) Ter a voz pausada, firme e solicitude para facilitar a comunicação.

D) Utilizar os recursos disponíveis como: transferência de chamada e secretária eletrônica.

E) Encaminhar ao setor responsável se o assunto ou informação solicitada não for do seu conhecimento.

#Questão 170741 - Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA, Recepção / Secretaria / Técnicas de Atendimento ao Público, CONSULPLAN, 2014, Prefeitura de Cantagalo - RJ, Recepcionista

Em relação ao contato telefônico, assinale a alternativa INCORRETA.

A) Utilizar expressões afetivas.

B) Falar claro e pausadamente.

C) Atender rapidamente às ligações.

D) Falar com o fone próximo da boca.

E) Anotar os recados com letra legível.

#Questão 170659 - Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA, Mecânica de veículos, CONSULPLAN, 2014, Prefeitura de Cantagalo - RJ, Mecânico

“O _________________ é a parte do motor por onde entram e saem os gases, a mistura de ar e o _________________ é pressurizado e onde ocorre a explosão que se transformará em força para as rodas. Nele ficam as câmaras de combustão, o comando de válvulas, as _________________, os coletores de escapamento e de admissão e o carburador ou injeção eletrônica.” Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente a afirmativa anterior.

A) cabeçote / óleo / bielas

B) carburador / óleo / válvulas

C) carburador / combustível / válvulas

D) cabeçote / combustível / velas de ignição

E) virabrequim / combustível / velas de ignição

#Questão 170661 - Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA, Mecânica de veículos, CONSULPLAN, 2014, Prefeitura de Cantagalo - RJ, Mecânico

Acerca do chassi, analise as seguintes afirmativas.

I. Estrutura básica de um veículo, semelhante a um esqueleto.

II. Todos os componentes, como carroceria, motor e suspensão, estão fixados nele.

III. Parte do veículo que faz força.

Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)

A) I, II e III.

B) I, apenas.

C) III, apenas.

D) I e II, apenas.

E) II e III, apenas.

#Questão 170663 - Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA, Mecânica de veículos, CONSULPLAN, 2014, Prefeitura de Cantagalo - RJ, Mecânico

Em relação às atribuições de um mecânico, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) O ambiente de trabalho deve ser mantido limpo e desorganizado.

( ) Os procedimentos técnicos devem ser aplicados com qualidade.

( ) As ferramentas devem ser guardadas em local próprio após o período de trabalho.

A sequência está correta em

A) V, V, V

B) V, V, F

C) V, F, V

D) F, V, V

E) V, F, F

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