Questões de Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA da CONSULPLAN

#Questão 187850 - Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA, Recepção / Secretaria / Técnicas de Atendimento ao Público, CONSULPLAN, 2011, CESAN/ES, Atendente Comercial (I)

#Questão 187852 - Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA, Recepção / Secretaria / Técnicas de Atendimento ao Público, CONSULPLAN, 2011, CESAN/ES, Atendente Comercial (I)

São responsabilidades do Atendente Comercial I, EXCETO:

A)

Organizar o local de trabalho.

B)

Manter o arquivo atualizado.

C)

Obedecer os preceitos legais e morais.

D)

Agir com rapidez, presteza e objetividade.

E)

Manter a organização e o controle anual do arquivo.

#Questão 187854 - Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA, Recepção / Secretaria / Técnicas de Atendimento ao Público, CONSULPLAN, 2011, CESAN/ES, Atendente Comercial (I)

Sobre a utilização dos equipamentos de escritório, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:

( ) O e-mail é um dos serviços mais utilizados da Internet que permite enviar mensagens sob a forma de texto.

( ) O fax-símile facilita o contato imediato com outros órgãos.

( ) O telefone é uma ferramenta útil, indispensável no dia a dia empresarial.

A sequência está correta em:

A)

V, F, V

B)

F, V, F

C)

V, V, F

D)

F, F, V

E)

V, V, V

#Questão 187856 - Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA, Recepção / Secretaria / Técnicas de Atendimento ao Público, CONSULPLAN, 2011, CESAN/ES, Atendente Comercial (I)

Sobre o atendimento ao telefone, marque o INCORRETO:

A)

Os assuntos devem ser tratados com objetividade.

B)

Deve-se utilizar gírias.

C)

A empatia é necessária para se obter boas maneiras ao telefone.

D)

Saber falar e ouvir influenciam no bom atendimento telefônico.

E)

É necessário ter o tom de voz moderado e agradável.

#Questão 189219 - Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA, Soldador, CONSULPLAN, 2011, CESAN/ES, Técnico em Soldagem

São atribuições do Técnico de Soldagem, EXCETO:

A)

Soldar peças de metal por meio de chama de gás.

B)

Operar máquina de soldar por resistência elétrica.

C)

Soldar peças de metal com solda forte.

D)

Cortar peças com chama de gás ou arco elétrico.

E)

Testar canalizações, utilizando ar comprimido ou água sob pressão.

Questões de Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA da CONSULPLAN

Pesquise questões de concurso nos filtros abaixo