Questões sobre Telefonia

bilateral.

neurolingüístico.

interpessoa

cognitivo.

unilateral.

um organismo oficial de comunicação não-regido pela TELEBRÁS.

uma assembléia de vereadores que se comunica com a sociedade por meio da telefonia móvel.

um agrupamento de pessoas que transmitem informações com base no Código Nacional de Telecomunicações.

um organismo público que se utiliza da telefonia para estabelecer a comunicação interna e externa, prestando atendimento ao público.

a linguagem deve ser elegante e íntima, visando ser amigável com todos.

a linguagem deve ser aquela institucionalizada pela Prefeitura Municipal, profissionalmente ética e com informações corretas e objetivas.

a pessoa que fez a chamada telefônica precisa ser identificada pelo nome e cargo para receber tratamento digno.

ao concluir a informação que foi solicitada, a pessoa que recebe a chamada deve despedir-se de forma apressada.

identifique o lugar de origem da ligação pelo código do país, para agilizar o contato.

consulte imediatamente a agenda telefônica da Prefeitura para classificar a chamada de acordo com o valor da tarifa.

seja cortês, eficiente e segura (o) nas informações, demonstrando profissionalismo.

seja atenciosa (o), procurando saber detalhadamente os motivos da ligação e o tempo de que a pessoa dispõe para obter a informação que deseja.