Questões de Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA do ano 2008

Os incêndios em edificações podem ocorrer tanto em instalações residenciais como comerciais ou industriais. Em um incêndio em que os combustíveis sejam materiais classes "B" e "C", podem ser utilizados extintores à base de bióxido de carbono (CO²), um gás inerte que age por abafamento. Que materiais são esses?

Os extintores de incêndio e o local onde ficam instalados devem ser marcados com um sinal, indicando a classe de incêndio para a qual o extintor é adequado. Os extintores destinados aos incêndios ocorridos em sólidos inflamáveis são identificados por meio de um triângulo verde, contendo a letra

Estando o vigilante em serviço, alguém chama sua atenção para uma pessoa acidentada, com múltiplas fraturas e perda de sangue. Mesmo com conhecimentos em primeiros socorros, ele deverá ter especial atenção ao perigo de contaminação pelo vírus da AIDS, hepatite etc. Assim, ele deve utilizar luvas de borracha, ou até mesmo sacos plásticos não furados, como uma

Ao visitante que necessite adentrar em determinada instalação, o vigilante, em serviço de guarda, na portaria, adotará, seqüencialmente, três procedimentos: 1^o - Fará a identificação visual do visitante; 2^o - Pedirá a apresentação de um documento com fotografia e; 3^o -

Um bom atendimento pode transformar-se em cartão de visita da empresa. O vigilante de determinado setor da empresa, que atende um cliente em ligação telefônica externa, deverá, logo no início da chamada, cumprir os seguintes procedimentos:

I - transferir a ligação;

 II - dar tratamento cordial (bom dia, boa tarde, etc.);

III - identificar o local ou posto de serviço onde está; IV- apresentar a sua própria identificação; V - identificar quem está na linha.

Estão corretos APENAS os procedimentos