Questões de Conhecimentos de Serviços Gerais

No que se refere à qualidade no atendimento, julgue o item.

O atendimento fornecido pelo servidor será vinculado à qualidade do serviço que ali se oferece. Por isso, demonstrar empatia, competência e profissionalismo é essencial para garantir a satisfação do cidadão. 

No que se refere à qualidade no atendimento, julgue o item.

Um bom atendimento ao cliente requer o uso de frases como “bom dia”, “sente-se, por favor” e “aguarde um instante, por favor”, comunicando-se de forma clara e evitando a utilização de gírias. 

A coleta seletiva integra o sistema de gestão de resíduos sólidos urbanos, que é de competência das administrações municipais, conforme a Constituição Federal de 1988. Acerca da destinação do lixo, julgue o item.

Plásticos da indústria eletroeletrônica e de computadores, fones, eletrodomésticos, celofanes e cabos de panelas não são produtos recicláveis.

A coleta seletiva integra o sistema de gestão de resíduos sólidos urbanos, que é de competência das administrações municipais, conforme a Constituição Federal de 1988. Acerca da destinação do lixo, julgue o item.

São considerados como rejeitos (não passíveis de reciclagem): latas; tampas; talheres; molduras; ferragens; panelas; formas; bandejas; marmitex; móveis; papel alumínio; e latas de aerossol vazias. 

A coleta seletiva integra o sistema de gestão de resíduos sólidos urbanos, que é de competência das administrações municipais, conforme a Constituição Federal de 1988. Acerca da destinação do lixo, julgue o item.
São subtipos de plásticos que podem ser reciclados: garrafas; potes; copos; talheres; embalagens de produtos de limpeza e de beleza; sacos e sacolas; CDs; tubos de PVC; baldes; DVDs; embalagens metalizadas; e isopor.