Questões de Conhecimentos de Serviços Gerais

No que diz respeito aos critérios de compra de produtos saneantes para compor o estoque, julgue o item.

Deve-se sempre avaliar o prazo de validade para o uso do produto, embora seja permitida a utilização de substâncias vencidas.

Com relação ao uso dos equipamentos de escritório, julgue o item.

O scanner captura imagens, fotos ou desenhos, transferindo-os para a tela, onde podem ser trabalhados (editados) e depois impressos ou armazenados. 

Com relação ao uso dos equipamentos de escritório, julgue o item.

O mouse é utilizado para ativar e apontar comandos na tela do computador. À medida que se movimenta o mouse sobre a mesa, o ponteiro repete o movimento no monitor. 

Com relação ao uso dos equipamentos de escritório, julgue o item.
A placa-mãe de um computador corresponde à plataforma que permite as conexões físicas e elétricas, diretas e indiretas, de todos os dispositivos de um computador.

No que se refere à qualidade no atendimento, julgue o item.

O cidadão deve ser atendido com ética e respeito. Caso o servidor não detenha a informação de que o cidadão necessita, deverá pedir para que ele retorne em outro momento ou se dirija a outro atendente.