Questões de Conhecimentos Bancários do ano 2009

A instituição financeira não poderá se recusar ao cumprimento da oferta, mesmo que a sua divulgação ocorra em virtude de erro, podendo o consumidor, nessa hipótese, exigir o cumprimento forçado da obrigação nos termos da oferta.

É possível debitar ao consumidor o custo da chamada telefônica utilizada para a divulgação de ofertas de produtos e serviços.

A oferta e a apresentação de produtos ou de serviços podem ser veiculadas em língua inglesa.

Considera-se propaganda enganosa somente os informes publicitários que veiculam informações integralmente falsas.

O ônus da prova da veracidade e da correção da comunicação publicitária cabe ao consumidor.

A duplicata é título causal emitido pelo devedor de determinada obrigação mercantil.

A duplicata fria é aquela emitida sem o recolhimento dos impostos da operação que lhe deu causa.

A duplicata é título executivo que não pode ser apresentada para operação de desconto, porquanto emitida para pagamento à vista.

A duplicata que não foi aceita não poderá ser executada, ainda que tenha sido protestada e esteja acompanhada de documento hábil comprobatório da entrega e recebimento da mercadoria.

A duplicada aceita transforma o sacado em devedor principal do título, sendo facultativo o protesto para a execução do aceitante.

capital regulatório, ativos ponderados de risco e índice mínimo de capital para cobertura de risco de crédito.

métodos de supervisão bancária, regulamentação e requisitos prudenciais.

exigência de capital mínimo, supervisão bancária e disciplina de mercado.

índice mínimo de capital para cobertura de risco de crédito, supervisão bancária e disciplina de mercado.

capital regulatório, exigência de capital mínimo e ativos ponderados de risco.

suspensão por duzentos dias.

pagamento de multa.

Processo por danos à marca.

recolhimento de parte do salário.

bloqueio de bens e valores determinados pela chefia imediata.

adotar medidas cautelares para as operações desse cliente que estão em curso normal e efetuar cessão de créditos a terceiros para as que estão em curso anormal.

notificá-lo, via cartório, para maior efetividade na ação de cobrança e para cumprir etapa obrigatória na terceirização da cobrança extrajudicial e no ajuizamento de suas operações.

fazer contato direto com esse cliente, com eventuais co-obrigados em suas operações e com parentes e amigos, exigindo a regularização imediata da pendência, sob pena de o banco ingressar na via judicial.

examinar as causas do inadimplemento e a real situação econômico-financeira do cliente e, caso seja necessário, determinar a realização de vistoria especial, a fim de obter subsídios indispensáveis a uma segura ação administrativa.

providenciar a imediata transferência do processo (cliente/operações) para a GERAT, independentemente do endividamento total do cliente e das características das operações sob sua responsabilidade.