Questões de Conhecimentos Bancários

#Questão 732714 - Conhecimentos Bancários, Atendimento ao cliente/público, FGV, 2018, Banco do Espírito Santo - ES (BANESTES/ES), Técnico Bancário

Para um cliente, o serviço tem valor se:

A) o preço for apropriado ao praticado no mercado;

B) o custo financeiro do serviço estiver dentro do seu orçamento;

C) os benefícios financeiros e emocionais forem percebidos como satisfatórios;

D) o somatório de benefícios for maior que os custos financeiros e emocionais;

E) o atendimento for à altura da satisfação financeira e emocional.

#Questão 732718 - Conhecimentos Bancários, Atendimento ao cliente/público, FGV, 2018, Banco do Espírito Santo - ES (BANESTES/ES), Técnico Bancário

Em vendas, o conhecimento dos produtos e serviços bancários é imprescindível, por permitir que:

A) o vendedor passe autoridade ao discorrer sobre o acúmulo de informações que ele detém;

B) o comprador perceba a profundidade do conhecimento do vendedor;

C) o vendedor mostre segurança e habilidade para responder objeções;

D) o comprador obtenha as informações técnicas que só o vendedor pode dar;

E) comprador e vendedor possam estar em equilíbrio com relação às informações.

#Questão 732720 - Conhecimentos Bancários, Banco Central, FGV, 2018, Banco do Espírito Santo - ES (BANESTES/ES), Analista em Tecnologia da Informação

Um banco central possui funções clássicas dentro de um sistema financeiro. No caso brasileiro, amparado pelo Conselho Monetário Nacional (CMN), o Banco Central do Brasil (BCB) tem como uma de suas atribuições:

A) a execução da política fiscal;

B) o regramento das bolsas de valores;

C) a execução da política monetária;

D) a determinação do superávit primário;

E) o regramento de ofertas públicas iniciais.

#Questão 732725 - Conhecimentos Bancários, Bancos de Investimento, CESGRANRIO, 2018, Banco da Amazônia S/A - AM (BASA/AM), Técnico Bancário

Os bancos de investimento são caracterizados por

A) captar recursos por depósitos à vista.

B) ser especializados em operações de curto prazo.

C) poder captar recursos através dos Certificados de Depósito Bancário.

D) poder aplicar livremente no setor público.

E) não ser regulados pelo Banco Central do Brasil.

#Questão 732727 - Conhecimentos Bancários, Conselho Monetário Nacional - CMN, CESGRANRIO, 2018, Banco do Brasil S.A. (BB), Escriturário

No Brasil, a fixação das diretrizes e normas concernentes às políticas monetária, creditícia e cambial, é da competência do

A) Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão

B) Ministério da Fazenda

C) Conselho Monetário Nacional

D) Banco Central do Brasil

E) Banco do Brasil

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