Questões sobre Marketing

da gestão do relacionamento das organizações com seus clientes.

de promoção e comunicação de oferta de bens e serviços em um dado mercado.

relacionadas à venda de produtos e serviços no mercado.

relacionadas aos processos de troca entre agentes no mercado.

que estimulam a realização de transações que visam aumentar a lucratividade das empresas.

local físico onde ocorrem as transações.

agrupamento de pessoas que podem e querem adquirir produtos.

agrupamento de vendedores que atendem aos diferentes clientes.

agrupamento de profissionais que elaboram os planos de atendimento ao cliente.

agrupamento de empresas que oferecem produtos.

diferença entre as percepções do cliente quanto aos benefícios de aquisição e uso de produtos e serviços, em relação aos custos e sacrifícios nos quais eles incorrem para obtê-los.

diferença entre o custo de produção de um produto ou serviço ofertado no mercado e o preço pago pelo cliente.

percepção de qualidade expressa em unidades monetárias para aquisição de determinado produto ou serviço no mercado.

conexão entre os diferentes elos de um sistema de marketing, desde a qualidade da matéria prima para a produção do produto ou serviço, até sua disponibilização em canais de distribuição.

percepção de qualidade de uma determinada ofer-ta, considerando-se seus benefícios tangíveis, isto é, benefícios físicos e experienciais proporcionados.

Nem sempre é possível identificar com clareza em que estágio o produto analisado se encontra no modelo.

Nem todos os produtos percorrem o Ciclo de Vida do Produto proposto pela teoria da mesma maneira.

Este modelo não é capaz de explicar os fenômenos da Moda, do Modismo e da Tendência.

Muitas vezes a análise equivocada pode implicar em decisões e ações estratégicas que são indicadas para uma etapa do Ciclo na qual, talvez, o produto não se encontre verdadeiramente.

Os profissionais de marketing não podem prever, com certeza, quando um estágio do Ciclo termina e outro começa.