Questões sobre Marketing

A respeito do marketing de relacionamento, julgue os itens a seguir.

A busca pela fidelização do cliente é uma perversão, de acordo com os princípios do marketing de relacionamento, pois privilegia a adoção de estratégias de manipulação e não de desenvolvimento de parceria com os clientes.

A respeito do marketing de relacionamento, julgue os itens a seguir.

Para uma eficiente estratégia de relacionamento, é preciso conhecer os desejos, as necessidades e as expectativas dos clientes para então projetar a organização e os bens e serviços de modo a atendê-los.

Considerando a definição acima, julgue os itens a seguir, acerca de aspectos relativos a opinião pública.

Questionários são séries estruturadas de perguntas abertas empregadas em entrevistas pessoais por telefone, via postal ou e-mail, com o objetivo de obter respostas em profundidade para posterior análise quantitativa.

Considerando a definição acima, julgue os itens a seguir, acerca de aspectos relativos a opinião pública.

No método da observação participante, o pesquisador observa e verifica reações, opiniões, atitudes e comportamentos de um público sem que necessariamente ocorra contato direto com as pessoas observadas, ou que estas tenham consciência da atividade de pesquisa.

No que se refere às pesquisas de opinião e de mercado, julgue os seguintes itens.

O público-alvo corresponde ao segmento do público que é comprador, contratante ou usuário de um produto ou serviço.