Questões de Comunicação Social do ano 2018

#Questão 732078 - Comunicação Social, Comunicação Organizacional, FGV, 2018, Banco do Espírito Santo - ES (BANESTES/ES), Analista de Comunicação

A fonte de informações inicial para a elaboração de uma estratégia de gestão da marca e posicionamento de um banco é:

A) a estratégia de Marketing;

B) a estratégia de Relações Públicas;

C) o Plano de Comunicação Integrado;

D) a visão, a missão e os valores da organização;

E) o Demonstrativo de Resultados do Exercício.

#Questão 732079 - Comunicação Social, Comunicação Organizacional, FGV, 2018, Banco do Espírito Santo - ES (BANESTES/ES), Analista de Comunicação

Um banco pretende veicular uma comunicação para um público bastante amplo e disperso, com diversos níveis de instrução. As ferramentas de comunicação mais adequadas para atingir esse público são:

A) publicidade institucional e divulgação jornalística;

B) publicidade institucional e comunicação dirigida;

C) divulgação jornalística e comunicação dirigida;

D) eventos e publicidade institucional;

E) eventos e divulgação jornalística.

#Questão 732080 - Comunicação Social, Comunicação Organizacional, FGV, 2018, Ministério Público Estadual - AL (MPE/AL), Analista do Ministério Público

#Questão 732081 - Comunicação Social, Comunicação Organizacional, FGV, 2018, Ministério Público Estadual - AL (MPE/AL), Analista do Ministério Público

Quando uma organização deseja usar as mídias sociais como um autêntico espaço de relacionamento, ela deve priorizar seu uso

A) na publicidade de seus produtos e serviços.

B) como canal de vendas online

C) para interagir com os públicos estratégicos.

D) na divulgação exclusiva de releases para os jornalistas.

E) em ações para calar as críticas aos seus produtos e à empresa.

#Questão 732082 - Comunicação Social, Comunicação Organizacional, FGV, 2018, Ministério Público Estadual - AL (MPE/AL), Analista do Ministério Público

Sobre a comunicação organizacional em tempos de redes sociais digitais, leia o fragmento a seguir.

As redes sociais digitais são um meio de comunicação _________entre os usuários, tanto para divulgar os benefícios de um produto/serviço, como para criticar uma empresa. Nesse sentido, qualquer crise mal resolvida nas redes sociais pode trazer consequências irreparáveis para uma organização, seja qual for o tempo de existência, estabilidade financeira e consolidação no mercado. Na Internet, a divulgação de uma imagem negativa é muito mais _________ do que nas mídias convencionais. Sendo assim, é necessário ___________ na resolução dos problemas e respostas às críticas, evitando gerar uma crise de proporções indesejadas e irreversíveis, seja no ambiente real ou ____________.

Assinale a opção que apresenta os termos que completam corretamente as lacunas do fragmento acima.

A) inacessível, profunda, descentralização, digital.

B) fraco, incontrolável, centralização, empresarial.

C) antigo, controlável, firmeza, emocional.

D) novo, lenta, cautela, imaginário.

E) forte, rápida, agilidade, virtual.

Questões de Comunicação Social do ano 2018

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