Questões de Comunicação Social do ano 2018

#Questão 732073 - Comunicação Social, Comunicação Organizacional, FGV, 2018, Banco do Espírito Santo - ES (BANESTES/ES), Analista de Comunicação

Sob a égide do Jornalismo Online, a área de Comunicação Institucional elegeu o site corporativo responsivo como mídia básica para contato com stakeholders. Desse modo, todos os assuntos de interesse desse público-alvo foram disponibilizados naquela plataforma em vez de publicados em boletim impresso. Dentre os potenciais do site em comparação com o impresso se destacam a pré-seleção dos assuntos, hierarquização e até escolha de formato de apresentação visual. Tais características se referem à:

A) multimidialidade;

B) hipertextualidade;

C) convergência;

D) personalização;

E) atualização contínua.

#Questão 732074 - Comunicação Social, Comunicação Organizacional, FGV, 2018, Banco do Espírito Santo - ES (BANESTES/ES), Analista de Comunicação

Uma imagem pública de solidez, que transmita confiança para seus diversos públicos, é um grande patrimônio para qualquer instituição. Em relação a empresas industriais, a importância da imagem e solidez de um banco é:

A) menos importante, porque os bancos são serviços intangíveis e a percepção da imagem por parte do consumidor é limitada;

B) menos importante, porque o setor bancário tem pouca expressão na economia brasileira atual;

C) indiferente, porque não se pode generalizar a comunicação de um setor;

D) mais importante, porque a perda de credibilidade pode gerar efeitos negativos imediatos, como uma corrida para saques dos correntistas;

E) mais importante, porque é uma instituição presente no dia a dia de cidadãos e consumidores, ao contrário das empresas industriais.

#Questão 732075 - Comunicação Social, Comunicação Organizacional, FGV, 2018, Banco do Espírito Santo - ES (BANESTES/ES), Analista de Comunicação

Um banco público deseja conhecer novas maneiras de o público jovem utilizar os serviços financeiros. Para isso, o assessor de comunicação apresenta à direção do banco um projeto para a realização de uma pesquisa. O método ou ferramenta mais eficaz, nesse caso, é o(a):

A) questionário estruturado;

B) questionário aberto;

C) focus group;

D) entrevista telefônica;

E) entrevista pessoal.

#Questão 732076 - Comunicação Social, Comunicação Organizacional, FGV, 2018, Banco do Espírito Santo - ES (BANESTES/ES), Analista de Comunicação

O responsável pela comunicação de uma instituição financeira detectou que os diretores da instituição, que são constantemente entrevistados por diversos veículos, utilizam uma linguagem demasiadamente técnica. A melhor forma de corrigir esse problema, mantendo o bom relacionamento com os jornalistas e o público, é:

A) centralizar a comunicação na figura do assessor;

B) realizar um media training com os diretores;

C) encontrar um porta-voz adequado para a instituição;

D) fornecer material de suporte que explique os termos;

E) tornar mais seletivo o contato com os jornalistas.

#Questão 732077 - Comunicação Social, Comunicação Organizacional, FGV, 2018, Banco do Espírito Santo - ES (BANESTES/ES), Analista de Comunicação

A agência de um banco está situada em uma comunidade carente. A área de comunicação mantém um contato regular com a comunidade, realizando diversas ações institucionais, com viés social. O objetivo principal dessa atividade junto a esse público é obter:

A) prestígio e reputação;

B) mídia espontânea;

C) consciência social;

D) venda de serviços;

E) apoio operacional.

Questões de Comunicação Social do ano 2018

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