Questões de Ciência da Computação da IADES

#Questão 134354 - Ciência da Computação, ITIL, IADES, 2010, CFA, Analista de Sistemas

No início dos anos 80, foi desenvolvido na Inglaterra, o modelo ITIL® (Information Tecnology Infrastructure Library) para ajudar a melhorar a qualidade dos serviços de TI que atendiam o Governo Britânico através de sua antiga Agência de Processamento de Dados e Telecomunicações (CCTA), hoje OGC (Office of Government Commerce). Assinale a alternativa que não representa característica do ITIL.

A)

É um modelo de gestão baseado em processos.

B)

É considerado um padrão aberto que se tornou padrão de facto e a versão V3 tornou-se a base da norma ISO 20.000.

C)

A versão 2 (V2) está sendo descontinuada e o EXIN já publicou o cronograma oficial.

D)

É um conjunto de melhores práticas e não uma metodologia.

#Questão 134356 - Ciência da Computação, ITIL, IADES, 2010, CFA, Analista de Sistemas

Em relação aos processos descritos nos livros Suporte de Serviços (Service Support) e Entrega de Serviço (Service Delivery) da versão 2(V2) do modelo ITIL, assinale a alternativa correta.

A)

A Central de Serviços (Service Desk) é o principal processo do Suporte de Serviços (Service Support).

B)

O gerenciamento de problemas é responsável por ser o único ponto de contato com o usuário.

C)

O gerenciamento de configuração é o responsável por identificar a causa raiz dos problemas.

D)

O gerenciamento de incidentes é o responsável por restaurar o serviço normal o mais rápido possível com o mínimo de interrupção.

#Questão 134358 - Ciência da Computação, ITIL, IADES, 2010, CFA, Analista de Sistemas

Considerando os conceitos relacionados ao processo de gerenciamento de incidentes, assinale a alternativa que descreve a sequência correta dos eventos do ciclo de vida de um incidente após a sua ocorrência.

A)

Detecção, Reparo, Recuperação, Restauração e Diagnóstico.

B)

Detecção, Recuperação, Reparo, Restauração, Diagnóstico.

C)

Detecção, Diagnóstico, Recuperação, Reparo, Restauração.

D)

Detecção, Diagnóstico, Reparo, Recuperação, Restauração.

#Questão 136812 - Ciência da Computação, Linguagens, IADES, 2010, CFA, Programador

O J-Query é um framework que tem como lema “escrever menos e fazer mais”, isto é, tem o objetivo de fazer com que os desenvolvedores se concentrem na lógica dos sistemas web e não nas incompatibilidades dos browsers atuais. Assinale a alternativa incorreta sobre o tema.

A)

O J-Query é uma poderosa biblioteca JavaScript.

B)

A reutilização foi a diretriz básica da criação do J-Query.

C)

Foi criado por Jonh Resig, com o objetivo de simplificar a criação de efeitos visuais e de interatividade.

D)

O J-Query propicia a criação de scripts de uma forma tão simples e intuitiva que consegue com poucas linhas os mesmos efeitos de um script de 30 a 40 linhas desenvolvido com JavaScript tradicional.

#Questão 136816 - Ciência da Computação, Linguagens, IADES, 2010, CFA, Programador

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