Questões de Ciência da Computação da CESPE / CEBRASPE

Embora as tecnologias da informação (TI) possam aperfeiçoar o aprendizado individual em uma organização, ainda mais interessante é a captação do conhecimento para o benefício da organização como um todo. A abordagem dessa questão, ligada à gestão do conhecimento organizacional, é um problema central do planejamento estratégico de informação. Acerca do papel da informação na gestão do conhecimento e dos processos e técnicas utilizados para tanto, julgue os itens abaixo.

Uma das técnicas da gestão do conhecimento organizacional consiste em aplicar uma abordagem de medição da qualidade para avaliar a eficácia dos processos de aprendizagem.

Embora as tecnologias da informação (TI) possam aperfeiçoar o aprendizado individual em uma organização, ainda mais interessante é a captação do conhecimento para o benefício da organização como um todo. A abordagem dessa questão, ligada à gestão do conhecimento organizacional, é um problema central do planejamento estratégico de informação. Acerca do papel da informação na gestão do conhecimento e dos processos e técnicas utilizados para tanto, julgue os itens abaixo.

A abordagem sistemática da gestão do conhecimento é um processo restrito às organizações de alta tecnologia.

O emprego de redes de comunicação nas arquiteturas de sistemas de informação vem-se generalizando e o assunto passou a adquirir importância estratégica, merecendo tratamento específico no planejamento de sistemas de informação. Acerca dos temas relacionados à engenharia de redes nessa área de planejamento organizacional, julgue os seguintes itens.

Um estudo de viabilidade de uma rede deve incluir o levantamento das áreas geográficas e das áreas organizacionais que estarão no escopo de atendimento da rede.

Um aspecto fundamental no planejamento estratégico é a criação e a operação de processos de gestão capazes de garantir que as definições estratégicas sejam integradas com sua execução. Isso implica a avaliação daquilo que é executado, a obtenção de retroalimentação a respeito dos resultados obtidos, a coleta e a sistematização de conhecimento acerca de todo o processo, desde o planejamento até a execução. Acerca dos temas relativos ao controle da execução de estratégias empresariais e do emprego das tecnologias da informação e das comunicações nesse controle, julgue os itens que se seguem.

Colocar de lado a tecnologia é um dos passos para a melhoria do papel da informação como elo entre a estratégia e a sua execução. Com efeito, as escolhas tecnológicas devem ser conseqüências das escolhas de processos de controle, de seus modos de funcionamento e das informações necessárias.

Um aspecto fundamental no planejamento estratégico é a criação e a operação de processos de gestão capazes de garantir que as definições estratégicas sejam integradas com sua execução. Isso implica a avaliação daquilo que é executado, a obtenção de retroalimentação a respeito dos resultados obtidos, a coleta e a sistematização de conhecimento acerca de todo o processo, desde o planejamento até a execução. Acerca dos temas relativos ao controle da execução de estratégias empresariais e do emprego das tecnologias da informação e das comunicações nesse controle, julgue os itens que se seguem.

Uma das formas de associar planejamento estratégico e controle da execução consiste em aplicar um estilo de gerência da informação no qual a classificação da informação e a definição de seu fluxo através da organização são realizadas pelos líderes da empresa, que podem ou não partilhar a informação após coletá-la.