Questões sobre Processos

Processos são conjuntos de atividades executadas de forma seqüencial e contínua, para a obtenção de soluções integradas capazes de satisfazer necessidades dos clientes de determinada organização. Relativos à gestão de processos de negócios, julgue os itens de 100 a 104.

Os diagramas de causa e efeito de Ishikawa tem por finalidade identificar os fatores que podem afetar a qualidade e a analisar os pontos de ineficiência dos processos.

Processos são conjuntos de atividades executadas de forma seqüencial e contínua, para a obtenção de soluções integradas capazes de satisfazer necessidades dos clientes de determinada organização. Relativos à gestão de processos de negócios, julgue os itens de 100 a 104.

Gráficos de controle são embasados em evidências obtidas por meio de pequenas amostras tomadas ao acaso durante o processo. Os gráficos de cusum, ou de soma acumulada, são úteis para assinalar a evolução do processo uma vez que detectam pequenas mudanças em dados com muita rapidez e podem ser usadas para controle de variáveis e atributos.

Processos são conjuntos de atividades executadas de forma seqüencial e contínua, para a obtenção de soluções integradas capazes de satisfazer necessidades dos clientes de determinada organização. Relativos à gestão de processos de negócios, julgue os itens de 100 a 104.

A análise de pareto parte do princípio de que é possível determinar que porcentagem pode ser atribuída a cada uma das causas de produtos ou processos com problemas. Dessa forma, a maior parte dos erros, perdas ou efeitos se origina de muitas causas, tipicamente 80%.

Processos são conjuntos de atividades executadas de forma seqüencial e contínua, para a obtenção de soluções integradas capazes de satisfazer necessidades dos clientes de determinada organização. Relativos à gestão de processos de negócios, julgue os itens de 100 a 104.

Os histogramas mostram a freqüência com que ocorre um determinado valor ou grupo de valores. Servem, entre outras aplicações, ao propósito de sensibilizar pessoas para os resultados do processo.

Acerca de arquiteturas de sistemas, julgue os seguintes itens.

Nos sistemas distribuídos peer-to-peer, não há distinção entre os processos clientes e os servidores. Os processos envolvidos em uma tarefa interagem cooperativamente como pares, sem distinção entre clientes e servidores. Há sistemas peer-to-peer nos quais diversos processos são executados em diferentes máquinas e middleware gerenciam os recursos distribuídos.