Questões sobre PMBOK

Os objetivos do projeto e das operações são diferentes. Enquanto o objetivo de uma operação contínua é manter o negócio, no projeto, ao atingir-se os objetivos específicos, adota-se um novo conjunto de objetivos para que o escopo possa ser alterado.

O gerenciamento de projetos é a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades das operações a fim de atender à sua característica contínua e permanente, e envolve a aplicação e integração dos processos de avaliação, iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle, e encerramento das operações que o compõem.

O conteúdo do plano de gerenciamento do projeto, que varia em função de sua área de aplicação e complexidade, define como o projeto será executado, monitorado, controlado e encerrado. Contudo, não documenta o conjunto de saídas dos processos de planejamento do grupo de processos de planejamento.

A metodologia de gerenciamento de valor agregado fornece um meio de prever o desempenho futuro com base no desempenho passado. Essa técnica mede o desempenho do projeto conforme ele se move de seu início para o seu encerramento.

No monitoramento e controle do trabalho do projeto, as previsões são realizadas com base em informações anteriores obtidas na realização de outros projetos; portanto, as estimativas ou prognósticos de condições e eventos futuros devem utilizar a projeção de informações passadas.

O gerenciamento do escopo do projeto trata da definição e do controle do que está e do que não está incluído no projeto. No planejamento do escopo, deve-se relacionar os fatores ambientais da empresa, ou seja, as políticas, procedimentos e diretrizes formais e informais que poderiam afetar o modo como o escopo do projeto é gerenciado.

No gerenciamento de escopo, a estrutura analítica do projeto é uma entrada principal para a definição da atividade do cronograma.

As estimativas de custos de atividades do cronograma baseiamse em métodos e técnicas que auxiliam a antever o fluxo de caixa do cronograma. Mesmo que um projeto seja semelhante em escopo e tamanho a um projeto anterior, não se devem utilizar dados históricos de custo para realizar as estimativas.

O planejamento da qualidade deve considerar o equilíbrio entre custo e benefício. Ao atender requisitos de qualidade, reduz-se o retrabalho, apesar do aumento dos custos e da redução da produtividade do trabalho.

No gerenciamento das comunicações, o processo de relatório de desempenho envolve a coleta de todos os dados de linha de base e a distribuição das informações sobre o desempenho às partes interessadas. O relatório de desempenho pode ser preparado de forma abrangente ou com base em exceções e fornece informações sobre o escopo, cronograma, custo e qualidade e, em alguns casos, sobre risco e aquisições.

O objetivo de um gráfico de controle é determinar se um processo é ou não estável ou tem desempenho previsível. O limite de controle superior e o limite de controle inferior são ajustados em ± 3 sigma (desvio padrão). O gráfico de controle é geralmente utilizado para monitorar atividades repetitivas, mas não é adequado para monitorar variações de custo, variações de prazo, volume e frequência de mudanças do escopo.

Embora existam muitos estilos de fluxogramas, eles possuem a desvantagem de não conseguirem mostrar atividades, pontos de decisão e a ordem do processamento em um único diagrama.

O histograma é um gráfico de pizza que mostra a distribuição das variáveis, ajudando a identificar a causa de problemas em um processo por meio da forma e amplitude da distribuição.

O gráfico de execução é um gráfico de colunas que mostra o histórico e o padrão da variação e serve para identificar o padrão observado em um processo ao longo do tempo.

O diagrama de Pareto, tipo específico de histograma ordenado por frequência de ocorrência, mostra quantos defeitos foram gerados por tipo ou categoria de causa identificada. Esse diagrama é utilizado principalmente para identificar e avaliar não conformidades.