Questões sobre Gestão de TI

#Questão 788740 - Ciência da Computação, Gestão de TI, FCC, 2017, Tribunal Superior do Trabalho (TST) (2ª edição), Analista Judiciário

Considere, por hipótese, que no ambiente do Tribunal Superior do Trabalho

− TST foram detectados os seguintes problemas:

− Fraudes devido a excesso de privilégios de funcionários.

− Violações ou tentativas de violação de dados sensíveis por funcionários com diferentes perfis de acesso.

− Funcionários com elevado número de transações em sistemas, acima de 5 mil por mês.

A equipe de analistas do TST, frente a estes problemas, ponderou que algo deveria ser feito para que houvesse o mapeamento e redução de riscos em acessos elevados, com diminuição de conflitos de privilégios e implementação de políticas de prevenção de fraudes e proteção de informações sensíveis. Para chegar ao resultado desejado, um Analista de Sistemas propôs que

A) fosse convocada uma reunião da alta direção com a equipe de Analistas de TI para tratarem do alinhamento estratégico entre áreas de TI e negócios.

B) a responsabilidade do Gestor de Compliance, com base nas práticas da ITIL v3 edição 2011, fosse ajustada, pois a ele caberia cuidar da confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações sensíveis e controlar os privilégios de acesso às informações, dados e sistemas do TST.

C) o controle de Perfil por Função já implantado fosse substituído por um método diferente e já consagrado, como Imperative Access Control − IAC ou Voluntary Access Control − VAC.

D) o PETI fosse revisto e ampliado, de forma que o mapa estratégico passasse a contemplar, na perspectiva de Resultados, o objetivo de garantir que as funções de TI atendam aos privilégios acordados e sejam medidos pelo indicador de número de transações em sistemas.

E) o log de acessos dos usuários a sistemas e aplicações fosse avaliado, identificando conflitos de função, principalmente em atividades críticas e informações sensíveis da empresa, aplicando Role Based Access Control-RBAC com Segregation of Duties − SoD, dentre outras providências.

#Questão 789040 - Ciência da Computação, Gestão de TI, CONSULPLAN, 2017, Tribunal Regional Eleitoral / Rio de Janeiro (TRE RJ), Analista Judiciário

“O Gerenciamento de Disponibilidade define a proporção de tempo que um cliente está habilitado a executar uma função acordada quando requerida.” Acerca do Gerenciamento de Disponibilidade, “é definida como a habilidade de um componente de TI continuar a operar mesmo em caso de falha de um ou mais de seus subcomponentes”. Trata-se de:

A) Resiliência.

B) Oficiosidade.

C) Confiabilidade.

D) Disponibilidade.

#Questão 789041 - Ciência da Computação, Gestão de TI, CONSULPLAN, 2017, Tribunal Regional Eleitoral / Rio de Janeiro (TRE RJ), Analista Judiciário

O ciclo PDCA (Plan; Do; Check; Act – Planejar, Executar, Controlar e Agir) é o ciclo aplicável ao processo Melhoria Contínua do Serviço do ITIL v3. Esse ciclo é crítico em dois pontos da melhoria contínua; assinale um desses pontos críticos.

A) Validar decisões prévias.

B) Justificar, com uma evidência ou prova, sobre a necessidade de ações.

C) Direcionar um conjunto de atividades sequenciais para atingir um objetivo.

D) Aplicar melhorias nos serviços e no processo de gerenciamento de serviços.

#Questão 789042 - Ciência da Computação, Gestão de TI, CONSULPLAN, 2017, Tribunal Regional Eleitoral / Rio de Janeiro (TRE RJ), Analista Judiciário

O MCTI (Modelo de Contratação de Soluções de TI) possui 13 processos e 67 atividades. Além disso, produz 13 artefatos e prevê a participação de 14 atores. Um desses atores é a Área de Tecnologia da Informação. Cada ator participa de determinados processos ou tem alguma atividade ligada a ele. Assinale, a seguir, os processos que esse ator participa.

A) Iniciação; Revisar Tecnicamente; Realizar Licitação.

B) Consolidar Informações; Revisar Tecnicamente; Realizar Licitação.

C) Plano de Sustentação; Análise de Riscos; Estratégia da Contratação.

D) Análise de Viabilidade da Contratação; Plano de Sustentação; Análise de Riscos.

#Questão 797720 - Ciência da Computação, Gestão de TI, FCC, 2017, Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados de Transporte - SP (ARTESP/SP), Agente de Fiscalização à Regulação de Transporte

Considere, por hipótese, que no banco de dados da ARTESP exista uma tabela denominada TabPSAD com os campos IdRodovia, Posto_Servico, Area_Descanso, Vagas_Estacionamento. Um Agente de Fiscalização à Regulação de Transporte utilizou os comandos SQL para fazer consultas aos dados desta tabela:

Está correto o que consta em

A) II, apenas.

B) I e III, apenas.

C) III, apenas.

D) I e II, apenas.

E) I, II e III.

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