Questões sobre Gestão de TI

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Listagem de Questões sobre Gestão de TI

#Questão 657259 - Ciência da Computação, Gestão de TI, CESPE / CEBRASPE, 2006, DATAPREV, Analista de Tecnologia da Informação

Com base na figura acima, que apresenta um conjunto de áreas de processos relacionadas com gerenciamento de tecnologia da informação, julgue os itens que se seguem.

Para coletar informações iniciais sobre o volume de atendimento aos usuários de TI, bem como sobre o tipo de evento que mais prejudica as atividades destes usuários, o auditor de TI deve solicitar dados aos trabalhadores responsáveis pelos processos de gestão de incidentes.

#Questão 657260 - Ciência da Computação, Gestão de TI, CESPE / CEBRASPE, 2006, DATAPREV, Analista de Tecnologia da Informação

Com base na figura acima, que apresenta um conjunto de áreas de processos relacionadas com gerenciamento de tecnologia da informação, julgue os itens que se seguem.

Na coleta de informações sobre planos para expansão de negócios da organização e sobre o conseqüente provimento de serviços de TI que atendam a tais expansões, o auditor de TI deve solicitar dados aos trabalhadores responsáveis pelos processos de gestão de implantação.

#Questão 657261 - Ciência da Computação, Gestão de TI, CESPE / CEBRASPE, 2006, DATAPREV, Analista de Tecnologia da Informação

Com base na figura acima, que apresenta um conjunto de áreas de processos relacionadas com gerenciamento de tecnologia da informação, julgue os itens que se seguem.

A fim de coletar informações iniciais sobre o grau de cumprimento dos contratos formais de prestação de serviços estabelecidos entre a organização de TI e a área de negócios, o auditor de TI deve solicitar dados aos trabalhadores responsáveis pelos processos de gestão de fornecedores.

#Questão 657262 - Ciência da Computação, Gestão de TI, CESPE / CEBRASPE, 2006, DATAPREV, Analista de Tecnologia da Informação

Com base na figura acima, que apresenta um conjunto de áreas de processos relacionadas com gerenciamento de tecnologia da informação, julgue os itens que se seguem.

Objetivando coletar informações iniciais sobre a análise e soluções técnicas para os erros crônicos que afetam o desempenho dos serviços de TI, o auditor de TI deve solicitar dados aos trabalhadores responsáveis pelos processos de gestão de problemas.

#Questão 657263 - Ciência da Computação, Gestão de TI, CESPE / CEBRASPE, 2006, DATAPREV, Analista de Tecnologia da Informação

Com base na figura acima, que apresenta um conjunto de áreas de processos relacionadas com gerenciamento de tecnologia da informação, julgue os itens que se seguem.

Para coletar informações iniciais sobre o fluxo de recebimento, análise e eventual aprovação de solicitações de melhorias encaminhadas pelos clientes, usuários e técnicos de suporte, o auditor de TI deve solicitar dados aos trabalhadores responsáveis pelos processos de gestão de mudanças.

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