Questões de Ciência da Computação do ano 2010

Em relação a técnicas de análise e modelagem de processos de negócio e de análise de desempenho , julgue os itens que se seguem. A análise de processo de negócio (business process analysis) enfatiza a estrutura organizacional usada para se gerenciar o trabalho. Essa análise não exige que as necessidades dos clientes sejam consideradas de forma explícita.

Julgue os itens a seguir, que versam acerca dos indicadores de desempenho O balanced scorecard enfoca as organizações sob as seguintes perspectivas: financeira, do cliente e dos processo internos. Entretanto, não inter-relaciona causa e efeito entre objetivos e indicadores.

Julgue os itens a seguir, que versam acerca dos indicadores de desempenho Considere que, na elaboração de um questionário para avali ar um sistema , um gerente tenha utilizado a seguinte questão: "o sistema trata corretamente os dados empregando os modelos de mensuração de riscos". Nessa situação, é correto afirmar que o critério de desempenho avaliado por essa questão é a corretude dos dados, e o uso de modelos de mensuração de riscos é a condição na qual se espera que o desempenho ocorra.

Julgue os itens a seguir, que versam acerca dos indicadores de desempenho Do ponto de vista da operacionalidade, o desempenho do sistema engloba as seguintes dimensões: tempestividade e eficiência . Nesse contexto, a falta de um plano de contingência é fator que influencia o desempenho de um sistema

Julgue os itens a seguir, que versam acerca dos indicadores de desempenho Por meio da análise SWOT, é possível expressar oportunidades e ameaças internas ou forças e fraquezas do ambiente externo, pois o eixo das abscissas foca no ambiente externo e o eixo das ordenadas foca o ambiente interno