Questões de Biblioteconomia da CESGRANRIO

#Questão 74095 - Biblioteconomia, Informatização em unidades da informação, CESGRANRIO, 2012, Petrobras, Bibliotecário Júnior

#Questão 74092 - Biblioteconomia, Princípios e funções administrativas em bibliotecas, estrutura organizacional, as grandes áreas funcionais da biblioteca, marketing, CESGRANRIO, 2012, Petrobras, Bibliotecário Júnior

Um bibliotecário, gestor de uma unidade de informação especializada, constatou a necessidade de formular políticas que favorecessem a aproximação da unidade com seus usuários reais e potenciais.

Para isso, elegeu ações de marketing de relacionamento, porque esse, diferentemente do marketing tradicional, prioriza e objetiva

A) focalizar produtos.

B) garantir a qualidade dos serviços.

C) fidelizar clientes por longo tempo.

D) implementar produtos informacionais.

E) surpreender os usuários com inovações.

#Questão 74094 - Biblioteconomia, Princípios e funções administrativas em bibliotecas, estrutura organizacional, as grandes áreas funcionais da biblioteca, marketing, CESGRANRIO, 2012, Petrobras, Bibliotecário Júnior

Ao processo de gestão que estabelece o diálogo permanente entre a unidade de informação e o cliente, registrando e medindo a demanda por produtos, a eficiência dos meios de comunicação utilizados, a eficácia da própria comunicação com o cliente e a efetividade das transações estabelecidas no contexto do sistema de informações, denomina-se marketing

A) estrutural

B) comercial

C) social

D) direto

E) referencial

#Questão 74097 - Biblioteconomia, Ciência da Informação, CESGRANRIO, 2012, Petrobras, Bibliotecário Júnior

Nos estudos bibliométricos, as matrizes de coautoria são matrizes de proximidade do tipo similaridade que NÃO requerem normalização antes de análise

A) de correspondência

B) de escalonamento multidimensional

C) de agrupamentos

D) descritiva-interpretativa

E) fatorial

#Questão 74098 - Biblioteconomia, Informatização em unidades da informação, CESGRANRIO, 2012, Petrobras, Bibliotecário Júnior

O padrão de quinze elementos, desenvolvido pelo OCLC, utilizado como ferramenta de descrição de recursos, com o objetivo de viabilizar a busca inteligente de informações na Web, é o

A) MARCXML

B) Dublin Core

C) Dissertation Metadada Standard

D) Resource Description and Access

E) Online Public Access Catalog

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