Questões sobre Recursos e serviços de informação

#Questão 82042 - Biblioteconomia, Recursos e serviços de informação, FCC, 2012, TJPE/PE, Analista Judiciário

O diálogo entre o bibliotecário e o usuário que busca aclarar a solicitação de informação e, desta forma, melhor adequar a resposta da unidade de informação às necessidades do usuário, é denominado

A)

educação informal do usuário.

B)

negociação da questão.

C)

entrevista de referência.

D)

literacia informacional.

E)

determinação de alternativas de busca.

#Questão 82044 - Biblioteconomia, Recursos e serviços de informação, FCC, 2012, TJPE/PE, Analista Judiciário

A finalidade do serviço de referência e informação é

A)

permitir que as informações fluam eficientemente entre as fontes de informação e quem precisa de informações.

B)

garantir que o usuário receba a maior informação possível no menor tempo e ao menor custo.

C)

cumprir a função de relações públicas institucional, aproximando o bibliotecário de seu público.

D)

propor um fluxo de informações que atenda às necessidades institucionais e satisfaça o desejo do público.

E)

zelar pela melhoria de qualidade no acesso às informações e nas relações com os usuários.

#Questão 82045 - Biblioteconomia, Recursos e serviços de informação, FCC, 2012, TJRJ/RJ, Analista Judiciário

Nas referências bibliográficas, aquelas informações que, acrescentadas aos elementos essenciais, permitem melhor caracterizar os documentos, são denominadas elementos

A)

de segunda geração.

B)

acessórios.

C)

complementares.

D)

referenciais.

E)

adicionais.

#Questão 82023 - Biblioteconomia, Recursos e serviços de informação, CESPE / CEBRASPE, 2012, TJ/RO, Analista Judiciário

No que se refere ao marketing aplicado às bibliotecas, tarefas como administrar crises mediante a criação de um banco de dados com reclamações, preparar relatórios anuais, trabalhar com editores, responder a perguntas jornalísticas, comparecer diante de comissões governamentais e gerir eventos sociais e científicos são atividades de

A)

promoção de vendas.

B)

marketing direto.

C)

marketing interativo.

D)

relações públicas.

E)

propaganda.

#Questão 82047 - Biblioteconomia, Recursos e serviços de informação, FCC, 2012, TJRJ/RJ, Analista Judiciário

Para que o Serviço de Referência On Line seja bem sucedido, é necessário que

A)

exista equipamento de informática em quantidade adequada para o atendimento local.

B)

os bibliotecários tenham uma atitude menos preconceituosa em relação ao atendimento on line.

C)

o serviço de referência tradicional seja totalmente reformulado.

D)

o planejamento do serviço ocorra com a participação dos usuários.

E)

exista uma interface amigável de boa navegação, a fim de atrair o usuário.

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