Questões sobre Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação

No que se refere ao serviço de referência, julgue o item. 

As questões abertas do serviço de referência podem ser reclassificadas como consulta de pesquisa caso seja identificado que ainda não existem registros de conhecimentos suficientes para responder a demanda de informação do usuário.

No que se refere ao serviço de referência, julgue o item. 

A negociação da questão, no processo da referência, implica a identificação e delimitação do tema.

No que se refere ao serviço de referência, julgue o item. 

A qualidade do serviço de referência é independente da capacitação do usuário no manuseio das fontes de informação. 

No que se refere ao serviço de referência, julgue o item. 

É atribuição do profissional do serviço de referência auxiliar o usuário a selecionar fontes de informação que sejam de qualidade. 

Julgue o item subsecutivo, com relação a redes de informação.  

De acordo com sua funcionalidade, uma rede de informação é classificada em centralizada ou hierárquica.